今年，龙口市市场监管局立足“共筑满意消费”年度主题，创新深化三项活动，推动消费维权走实走深。

　　一是组织评选十佳投诉化解员，强化责任担当

　　为激励干部职工对标对表，比学赶超，3月7日，组织十佳投诉化解人员评选活动，来自各市场监管所、各科室推荐的17名投诉举报处置人员依次上台，结合自身经历，分享了在处理各类投诉案件中的宝贵经验、创新做法、面临的挑战与解决思路。通过民主投票共评选“十佳”投诉化解人员10名。通过组织评选活动，既提高了干部职工对消费维权岗位重要性的认识和综合业务技能，又为基层投诉举报处置人员的成长发展提供了优质舞台，持续推动投诉举报处置工作提质增效，创先争优。

　　二是聘请市场消费环境监督员，凝聚共治合力

　　3月14日，龙口市市场监管局聘请13名人大代表、政协委员为市场监管局消费环境监督员，组织他们深入商场超市、餐饮服务单位、学校食堂、食品生产企业、基层市场监管所开展消费体察活动，现场监督市场经营主体及市场监管部门有关工作情况，组织座谈会议认真听取代表委员在发挥行业自律作用、推行有温度的执法、强化小微单位监管、推动社区与部门联合共建等方面的意见建议，代表委员纷纷表示将发挥自身优势，积极参与市场环境监督服务，努力共筑满意消费。

　　三是组织融媒体小记者宣教活动，坚持抓早抓小

　　3月15日，联合市融媒体组织32名小记者们参与全市315消费维权服务广场活动，向小记者们讲解国际消费者权益日的由来以及消费维权知识，组织小记者们走进商场，实地了解食品、儿童玩具等商品的选购技巧和注意事项。活动还现场组织“小小售货员、宣讲小能手”实践活动，让小记者们向群众讲解有关知识，通过沉浸式体验，让小记者们在轻松愉快的氛围中学习到了丰富的消费知识，增强了自我保护意识。

　　龙口市市场监管局通过一系列创新举措，不仅在干部队伍建设、社会共治以及消费知识普及方面取得了显著成效，更描绘出一幅满意消费的新图景。未来，龙口市市场监管局将持续探索创新，不断完善消费维权工作机制，以更加坚定的决心和更加有力的行动，守护好消费者的权益，让满意消费的理念扎根在每一位市民心中，为构建更加和谐、有序的消费环境不懈奋斗 。

　　编审：李蕾