为进一步规范网约餐饮服务市场秩序,推动外卖行业健康有序发展,充分发挥党建引领作用,近日,烟台黄渤海新区“市场监管+网约配送”协同联动监管启动仪式在新区党群服务中心举行。此次活动由区黄渤海新区市场监管局、外卖平台企业、网约配送员代表及相关职能部门联合参与,旨在通过党建赋能、政企协同、社会共治,构建网约餐饮服务全链条监管新格局。
启动仪式上,外卖骑手作为新就业群体的重要组成部分,是城市基层治理的“流动哨兵”和“移动探头”,黄渤海新区市场监管局相关负责人表示:“我们将以党建为纽带,通过成立外卖行业联合党支部、设立党员先锋骑手岗、开展‘红色领航’培训等举措,引导外卖群体主动融入基层治理体系。”
据悉,此次创新监管模式的核心在于整合市场监管职能与网约配送行业特点,形成“线上+线下”双轨并行的监管网络。黄渤海新区市场监管局将联合外卖平台建立数据互通平台,实时共享商户证照信息、消费者投诉及骑手反馈线索,对违规商家实施“线上预警、线下核查”的闭环管理。
同时,聘请优秀骑手担任“食品安全监督员”,通过“随手拍”功能即时上报商户后厨卫生、证照不全等问题,构建全民参与的共治体系。启动仪式上,首批6名党员骑手代表获颁“食品安全监督员”聘书及专属标识。
近年来,黄渤海新区始终关注外卖骑手群体的权益保障与职业发展。活动现场同步发布了“暖‘新’服务包”,包括为骑手设立“红色驿站”休息点、提供职业技能培训课程、开通法律维权绿色通道等十大举措。“政企协同监管不仅提升了商户合规意识,也增强了骑手的职业归属感。我们将配合监管部门完善商户准入机制,并通过算法优化保障配送安全与服务质量。”美团配送区域负责人表示。
下一步,黄渤海新区市场监管局将持续深化党建引领作用,探索建立外卖骑手信用积分体系,并联动社区网格化管理,让“小骑手”释放基层治理“大能量”,为全国新业态监管创新提供“黄渤海样本”。
未来,黄渤海新区市场监管局将与外卖平台建立“双向联络机制”,定期组织党员骑手参与食品安全监督、政策宣传、社情民意收集等工作,推动外卖骑手从“服务者”向“治理者”转变。
编审:王巧