烟台融媒2月8日讯（记者 张孙小娱 通讯员 丛洁）刚刚送走春节假期，烟台就迎来了一次大范围的降雪寒潮天气。2月7日，记者采访得知，为积极应对恶劣天气，保障市民温暖地度过寒潮，烟台500供热公司高度重视，做足天气“功课”，超前预警应对、周密部署保障供暖工作。

　　记者在供热首站集控室看到，大屏上显示主管网供水温度96摄氏度，回水温度48摄氏度。500供热公司提早部署，巡检消缺，结合气温变化和供热管运行特点，智慧热网24小时科学精细调度，加大热源供给，及时调整高温水出水温度和换热站运行参数，全力以赴保障供热连续稳定，确保室外气温下降时市民家中温度不受影响。

　　500供热公司利用烟台发电厂热源，提供供热负荷。烟台电厂全力以赴保障热电机组的燃煤供应，截至目前，电厂库存量已达32万吨，可满足供暖日常耗煤量。

　　“您反映的问题我们会联系工作人员及时排查，请耐心等待。”2月7日上午，500供热公司客户服务中心的客服人员正忙着接听居民来电。为做好服务保障，加强与用户的沟通，6666500热线保持24小时有人接听，做到接诉即办。

　　无论是主管网还是二级管网，500供热公司全面组织检修人员开展防寒防冻大检查，对热网系统、设备进行深入全面排查。同时，500供热公司全力做好应急处置和抢险工作，严格落实部门负责人和管理人员带班制度，应急抢修人员24小时在岗备勤，随时应对供热突发事件，确保供暖安全稳定。