今天（11.26）早8:00至8:30，东部热电有限公司（牟平）的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234现场解答市民提问。

　　刘先生来电：牟平区金埠家园小区的5号楼1单元低区住户家里普遍不暖，只有15度左右。

　　稽查办主任姜晓伟：金埠家园小区于去年供暖前移交给东部热电公司，其换热站的设备、技术亟待升级。今年公司决定自己改造，设备目前已经到位，近两三天将安排人员施工，升级改造之后，低区不暖问题将得到解决。

　　张先生来电：丰金檀龙湾小区暖气试压老是漏水，经常不是这漏就是那漏，能不能一次性全部解决？一检修就要停暖气。

　　稽查办主任姜晓伟：这个小区的管网确实存在严重漏水的情况，已经列入旧改范围，因主管部门资金有限，下一步将积极争取资金进行管网改造。目前几次试压产生的漏点问题，只能抓紧快速维修恢复供暖。

　　李先生来电：牟平区侯至府小区至今没有供暖，很多烟大老师在这养老，房子也都装好了，你们要是确定能供暖的话，肯定很多人冬天就住这里了。

　　稽查办主任姜晓伟：《烟台市供热管理办法》规定，新建住宅用热比例达到50%及以上的予以供热，这个小区不能供暖主要是因为供暖比例不达标，虽已将这个比例调低到30%，但仍然不够比例，所以至今没有供暖。