“谢谢您，谢谢您，这钱终于要回来了……”电话那头，一位年轻母亲的声音因激动而微微颤抖，泪水忍不住滑出了眼眶。

　　“叮铃铃，叮铃铃”，牟平法院人民调解员刘传武的办公室里，电话铃声不时响起。这一次，电话来自于遥远的哈尔滨。

　　“喂？你好！”

　　“刘大叔，我按您说的去联系她们，可她们把我的联系方式全给删了，现在我可真是没办法了。”电话那头，传来小张焦急又无助的声音。

　　这事儿还得从两年前说起。2022年7月，小张为了去新西兰打工，向牟平一家中介交了4万元的签证保证金和服务费。然而，签证没能如愿办成，退款却成了大问题。中介只退还了一部分费用，剩下的13300元却石沉大海，从此杳无音信。更让小张感到无助的是，如今两位被告一个远赴新西兰，一个前往了韩国，还把她的联系方式全部拉黑了。

　　面对这桩头疼的跨国纠纷，我不由自主地锁紧了眉头，但心里也悄悄燃起了小火苗：“咱也是接触到‘国际案件’了，不过这原告在外地，被告都在国外，这距离、时差、沟通真是难上再加难，这么个‘千里之外’的调解，可咋解决好呢？”

　　通过小张提供的微信号，我开始尝试和远在异国他乡的两位被告取得联系。但沟通起来可真不容易，被告小李在韩国，小黄在新西兰，他们因为工作原因不能随时使用手机。小李一开口就说自己生活困难，无力偿还；小黄一听说我是法院的人民调解员，干脆就挂断了语音通话。

　　虽然困难重重，但是我相信办法总比困难多！不接电话不听语音没关系，那我就直接文字输入，让你打开就能看。

　　“我不会拼音打字，但我能手写啊！”克服了4小时的时差，我每天下班后先给韩国的小李发消息，等到了晚上9点，再跟新西兰刚下班的小黄沟通调解。

　　“别看我这老手机不起眼，但我写起字来也顺手得很！”就这样，在这块小小的屏幕上，我用一笔一划、一字一句，向两位身在异国他乡的被告诉说原告小张的辛酸，告诫两位年轻人在外闯荡不易，更要守住本心，莫要让金钱蒙蔽了双眼，走窄了未来的路……跨越千山万水，我相信我的这份真诚与执着一定能随着一个个字符传送到大洋彼岸。

　　通过深入了解，小李渐渐敞开了心扉。我了解到小李在韩国的生活确实举步维艰，她虽然答应偿还欠款，但每月微薄的工资只能勉强挤出1000元来还债。另一边，小黄因为自己并非公司法人，仍然不愿意配合调解。而此时的原告小张，刚刚成为母亲的她，正急需这笔钱来应对宝宝出生后的种种开销。我是看在眼里，急在心里，但四人四地，我只能戴上老花镜，深夜里继续在那块小小的屏幕上“一笔一划”地书写着、调解着……

　　终于，我反复思量后，想出了一个解决的办法：由经济条件相对宽裕的小黄先垫付一部分欠款，尽快解决这场纠纷，小李再分期偿还小黄多出的这部分金额。我把这个提议告诉小黄时也有些忐忑，怕她不同意，小黄起初有些迟疑，但经过我“一笔一划”的劝解，她早已经明白了自己承担的法律责任，也体会到了小张作为新手妈妈的不易，经过一翻深思熟虑，她点头同意了我的提议。

　　就这样，一场跨越三国四地、历时两年的纠纷，终于得到了圆满解决。小黄当天就在新西兰兑换出人民币给小张转了欠款，还特意给我打来了微信电话：“大叔，我把钱转给她了，您说的对，还完钱我心里真的舒坦多了，现在打工都格外有劲！”

　　听到小黄的话，我心里也涌起了一股暖流。我告诉她：“闺女啊，钱还上了，以后能赚更多，但良心这个坎儿得时刻守着，这样咱赚得钱才踏实。你们自己在外头都不容易，一定要好好照顾自己。”

　　讲述人：刘传武

　　牟平法院人民调解员

　　“什么是人民调解员？”

　　刘传武用自己的行动给出了答案。是他不辞辛劳跨越四小时时差的尽力沟通，是他深夜不顾困倦“一笔一划”的耐心书写，是他面对困难“不放弃”的一再坚持，是他那颗温暖如春的心，像一缕和煦的阳光，穿透阴霾，照亮人心最柔软的角落，让冰冷的争执褪去坚冰，让当事人在温情与理解中找到和解的共鸣。

　　编审：李蕾