为进一步深化“一窗受理·一次办好”改革，提高政务服务质量和效能，栖霞桃村镇便民服务中心有序推进无差别“一窗受理”改革，提升企业和群众办事便利度和满意度，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的便民服务中心环境。

　　梳理事项清单。按照“应进必进”的原则，全面梳理“一窗受理、集成服务”事项清单，分阶段对涉及部门单位多项依申请类事项进行集中梳理，明确事项的申请主体、资格条件、申报材料清单、办理时限等要素内容。根据山东省政务服务网事项信息，将依申请类事项全部录入综合受理系统，并开始正式受理。 

　　对接入驻部门。就入驻时间、窗口设置、受理工作要求、人员管理、审批环节流转等方面与入驻部门积极沟通和协商；合理安排时间和负责人员，快速完成相关事项服务指南、高频事项零基础模板、工作流程、进驻事项清单等材料的移交登记手续，实现无缝对接。编制“无差别综合受理服务指南”，明确工作路径，推进政务服务“一窗受理”业务办理的标准化。

　　优化窗口布局。将所有进厅事项按照集约化、便民化原则，分类设置“综合受理”“帮办代办自助服务区”“业务咨询窗口”等服务窗口和导服咨询区，给群众提供更加精准的政务服务。明确帮办代办、前台受理、后台审批、统一出件的“一窗受理”工作流程，最大限度优化审批流程、压缩审批时限，为群众提供更高效、更便捷的服务，实现“只进一扇门”“最多跑一次”。

　　升级政务服务。充分利用信息化手段，强化“一窗受理”技术支撑，以“一号、一窗、一网”加快推进线下一窗线上一网的深度融合，实行网上办事材料目录化、标准化、电子化。完善电子证照扫码仪、高拍仪、扫描仪等便民设备的使用，通过手机服务端推动与个人密切相关事项从“网上办”到“掌上办”，提供便捷、高效、优质的“一网通办”服务。

　　下一步，桃村镇便民服务中心将强化“一窗受理”平台与山东省政务服务网互联互通，推进智慧审批，努力打造便民服务中心“标准化、智能化、便捷化”服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，持续提升服务效能，全力推动桃村镇便民服务中心工作再上新台阶。

　　编审：李蕾