烟台融媒10月30日讯（通讯员 宋宜霖 纪凤姣）人生不止一个方向。你可以恣意生长，叱咤四方；也可以踏踏实实，细水流长。因为总有人爱着你，总有一份守护，在你身旁。繁忙的都市中，总有一些温暖的故事在默默上演。一份尘封已久的“老保单”上演了一场感人的守护之旅，也诠释了保险的意义。事情得从太平人寿烟台中心支公司的一笔保险理赔说起......

　　“睡眠保单”清理 唤醒尘封的故事

　　为落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，切实维护保险消费者切身财产利益和权益保障，太平人寿烟台中心支公司根据工作要求，开展“睡眠保单”专项清理工作，通过对公司的保单进行细致梳理，确保每一位符合条件的客户都能享受权益。在烟台运营启动的睡眠保单清理工作中，一份特殊的保单引起了工作人员的高度关注。这份保单的主人，是当时“睡眠保单”清单里年纪最大的客户——赵爷爷（化姓）。然而，当我们的中支柜面人员试图联系赵爷爷时，却发现系统中的电话已是空号。

　　不是所有的搜索都有令人满意的结果

　　“嘟嘟”的电话音如一盆冷水，这份沉睡已久的保单是否能够成功被“唤醒”？面对这一情况，柜面工作人员没有放弃，他们先从系统中的地址记录“烟台水沐头村”入手，展开了寻找保单主人赵爷爷之路。在太平人寿烟台莱阳支公司柜面工作人员及代理人的努力下，经过大家的“撒网”式搜索，终于联系到了赵爷爷的家人。然而，等待大家的却是一个令人难过的消息：赵爷爷已离开了这个世界。“非常遗憾，没有机会能亲手告知他这笔款项的事了，更不能亲自把这个交到他的手上。”一直负责寻找这笔保单业务的柜面服务人员张钰说。

　　以保险之名兑现最后的承诺

　　尽管心情沉重，但工作人员深知，自己肩负着为客户兑现承诺的使命。

　　保险或许并不能让人们健康无忧、长命百岁，它真正带给我们的却是一个选择的机会，是一份对未来不再恐惧、不再焦虑的安全感。赵爷爷把对未来的期待一笔一笔存进账户里，用保险之名向老伴儿默默诉说着关爱。这场跨越时空的守护，让我们感受到了保险行业的温度。虽然赵爷爷已经离开，但太平人寿用行动证明了：我们的承诺永不消失。这份理赔款，不仅是对赵爷爷的一份敬意，更是对保险事业的一份坚守。我们的保险之路，始终在路上。