烟台融媒10月14日讯(通讯员 修红鸽)近日,建行烟台开发支行成功堵截一起电信诈骗案件,成功帮助老人守住了钱袋子。
这天张大爷走进大厅,跟大堂经理说要转账,要把一张卡的余额全部转到本人名下,再从本人名下转到另一个人账户。大堂经理看张大爷神色慌张,转账金额相对本人来说较大,便主动询问大叔的转账用途。大叔说要买“风水大师”的课程,化解家里的“风水”问题。
大堂经理立马警觉起来,询问大师的具体情况以及与其大师交流过程。通过交流,大堂经理判断这很可能是一起诈骗事件,于是耐心给大叔讲类似诈骗案例,风水大师所惯用的诈骗手段和特点,大叔半信半疑,还是坚持要转账。
大堂经理看大叔执意坚持,便转换思路,告诉大叔离下班时间还早,可以到旁边的派出所咨询一下,确实没问题再回来转账也来的及。
过了一会大叔回来,一进大厅就抱拳感谢,感谢大堂经理的耐心开导,感谢工作人员的警惕之心,挽回全家人的辛苦钱。大堂经理告诉大叔,以后涉及钱财的事情一定要提高警惕,不要轻易相信陌生人的话。
大堂经理的警惕心和责任心,成功帮助老人守住财产,大堂经理的行动,展现了该行工作人员对客户的关爱与守护。他用警惕性为老人的财产拉起了警戒线,用责任心为客户与银行之间搭建起了坚固的桥梁。在未来的日子里,建行烟台开发支行将继续用这样的警惕与责任为每一位客户的财产安全保驾护航。