胶东在线9月4日讯（通讯员 于怡）优质的服务是真诚的付出，客户的称赞是幸福的收获。9月4日，烟台农商银行莱山区林家疃分理处迎来了一位特殊的客户。张女士到网点送来一面感谢的锦旗。“非常感谢烟台农商银行莱山区林家疃分理处，贴心专业的服务解决了我的燃眉之急。”这面锦旗，不仅是对支行网点工作人员的一份赞誉，更是对该行工作的一份肯定。

　　近日，客户张女士临近吃午饭时匆匆赶到林家疃分理处，因急需用企业网银处理业务，但出现无法对账、转账的问题，而下午还要坐飞机出差，时间紧迫，客户又急于办理。面对焦急的客户，该行大堂经理及时安抚其情绪，耐心与客户沟通，柜面人员积极查找存在的问题，最后发现是网银证书到期，于是，工作人员及时为客户办理证书换发业务，并指导客户完成了所有必要手续，确保顺利使用。

　　一面锦旗，不仅是对莱山区支行林家疃分理处员工工作的肯定，更是提升网点服务质量的强大动力，在以后的工作中，烟台农商银行莱山区林家疃分理处将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业、优质的金融服务，做老百姓满意的好银行。