为提升公共法律服务，切实为群众解决急难愁盼的法律问题，维护社会的稳定和谐，莱州市城港路街道公共法律服务工作站运用“3＋”工作法，积极提供优质、高效、便捷的公共法律服务。

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　　“线上＋线下”，推动法律服务全覆盖

　　“线上”通过街道、村居法律顾问进入街道、各村居工作群，推送与群众日常工作、生活息息相关的法律知识、典型案例内容等，提高公共法律服务工作的社会知晓率，增强群众学法、守法、用法的法律意识。“线下”通过建立法律顾问坐值班制度，每个工作日安排村居法律顾问在公共法律服务工作站坐值班，在坐值班期间在村居群内通知坐值班时间，有需要提供公共法律服务的群众可以到公共法律服务工作站咨询，为群众日益增长的法律需求提供优质高效的法律服务。

　　02

　　“规范＋灵活”，提供法律服务高质量

　　“规范”城港路街道公共法律服务工作站依托城港路司法所，设有法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、行政复议、司法鉴定等服务，并摆放有各项业务宣传册，方便群众了解公共法律服务工作站的主要工作职能和各项业务内容。“灵活”公共法律服务工作站还专门设立优先为“老弱病残”和有特殊紧急情况的群众办理服务，为文化水平低的群众提供材料填写指导，必要时提供“代写服务”，尽量让群众做到少跑腿、只跑一趟腿。

　　03

　　“分散＋联合”，提升法律服务满意度

　　“分散”将辖区划分为93个网格，法治带头人、法律明白人及人民调解员参与其中，利用网格服务，对于网格区域内发生的矛盾纠纷及法律援助、法律咨询，根据各网格的实际情况，提供“家门口”的法律服务。“联合”城港路司法所联合一村（居）一法律顾问、信访办、热线办、综治办、派出所等形成合力，对于辖区中的重点人员、重点事件重点关注，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，同时，各部门之间加强信息共享，及时相互畅通不稳定因素，全方位增强群众的安全感和幸福感。

　　编审：纪春艳