烟台融媒8月15日讯（通讯员 郭玲玲）中央金融工作会议提出，大型银行是金融服务实体经济的主力军，强调要做好金融“五篇大文章”，其中对数字金融高质量发展提出了新要求。数字金融具有数字与金融的双重属性，能够提升资金、信息、数字等要素的流通效率与有效配置。

　　近年来，建设银行数字金融发展成绩斐然。从建行生活APP、惠懂你APP，到智慧食堂、智慧政务等等，一系列的数字化创新产品横空出世，进一步推动了金融与数字技术的有机融合，更好地满足了人民群众金融服务需求，让广大人民群众共享金融发展成果。

　　芝罘区政务服务中心智慧食堂成功上线，便是数字金融践行金融工作人民性的最好体现。2023 年下半年，建行烟台芝罘支行在调研走访中了解到，芝罘区政务服务中心将于2024 年5 月迁址并带来新的需求。

　　客户的需求就是建行人的使命

　　了解到中心食堂管理的痛点难点，分行相关部门、支行负责人在项目研讨会上一锤定音，迅速成立芝罘区政务服务中心建行生活智慧食堂专项团队，正式开启智慧食堂上线筹备工作。

　　“支付测试成功！”上线前第一笔测试顺利通过，团队欢呼雀跃。几个月来，团队多次准备资料、现场路演，对接餐厅运营方、用餐人员数据收集导入、建行生活app 下载测试、餐厅刷脸扫码设备调试安装等细节工作。团队成员对中心16 个单位逐一走访，指导员工下载建行生活App、学会使用智慧食堂，为政务服务中心智慧食堂项目上线做好各项基础服务。

　　食堂开业当天，支行团队全员进驻中心，提供“零距离”现场服务，全力保障中心职工和广大群众顺利就餐，受到现场单位和人员的高度好评。把客户满意作为第一追求，把为客户解难题作为第一责任，坚持与时俱进，不断创新客户服务模式，增强服务供给能力，用实际行动提升服务的温度、广度和深度，打通金融服务“最后一公里”，不断提升群众金融服务的获得感与幸福感，是将中国特色金融文化内化于心、外化于行的生动实践。

　　数字金融赋能生活“好食光”

　　“建行智慧食堂大大节省了人力和时间成本，我们可以把更多精力用在服务保障上了。”中心餐饮服务部李经理向团队成员竖起了大拇指。智慧食堂可以满足日常用餐、线上订餐、资金清算、管理后台等多场景应用需求，帮助企业全面实现线上、数字化订餐服务及用餐管理，打造新的就餐体验，带来的数字化赋能的“好食光”。

　　“我现在经常用建行生活点外卖、打车、看电影，真是太划算了。”中心职工小张高兴地和同事分享。建行生活以更缤纷的活动、更贴心的服务、更多样的生活场景，改变传统金融服务模式，借科技之手、数字之力，推动释放了居民消费能力和潜力，提升了商户的曝光量、客流量与交易额，赋能百姓美好生活，让金融服务更具“烟火气”。人民性决定了国有大行服务人民美好生活的初衷和愿景，让金融回归本源、服务人民美好生活，是中国式现代化的金融使命，与中国民众的日常生活休戚与共。

　　金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民

　　人民群众是国家的根本，人民安居乐业国家才能长治久安。新时代建行人积极践行金融为民、利民、惠民、安民的理念，想群众之所想、急客户之所急，把人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量金融工作的根本标准，主动履行好社会责任，以金融服务化解社会痛点和百姓难点，为实现共同富裕添砖加瓦，为谱写中国特色金融文化新篇章贡献力量。