烟台融媒7月30日讯（记者 何晓波）近日，家住莱山区前七夼天成中巷26号6楼西户的王女士拨打“烟台民意通”热线6601234，反映自家屋顶渗水长出霉斑，自己想找人上房顶做防水处理，但天窗被人给堵死了。

7月29日，记者来到王女士家中，看到南侧阳台房顶缝隙处有渗水痕迹，且有大片发黑的霉斑。王女士说，去年冬天冰雪融化后屋内出现渗水，找人咨询说是屋顶可能破损了，需要做防水处理，否则漏水会越来越重。王女士所在的小区居民楼建于1998年前后，属于老旧小区，住在顶楼的住户大多都对房顶做过防水处理。

由于邻居家在屋顶修建了阁楼，将天窗封闭了，自己要对房顶做防水处理，只能通过邻居家才能到达屋顶，很不方便。双方也为此闹得不愉快。这次屋顶再次漏水，因上次闹得不愉快，王女士不知道如何来处理此事。

对此，邻居刘女士解释说，这栋楼的楼顶之前没有天窗，天窗是她家修建阁楼时开的。邻居们有需要上楼顶的，她可以随时打开天窗方便大家上去。“只是我不经常在这里住，不能说打开就能立即打开，由此可能为大家带来了不便。”刘女士表示，如果王女士要修补楼顶，她可以赶过来打开天窗，方便工人上房顶施工。

不过，王女士坚持认为，邻居修建阁楼且将天窗堵死，自己不能自由上房顶维修，这影响了她的生活，“希望相关部门将这个公共区域的天窗打开，总不能每次叫她回来开吧。”

目前，当地相关部门已介入处理此事。