“现在的服务举措真的太好了，省去了我往返青岛的时间和费用，谢谢你们！”近日，莱州市民杨先生在莱州市政务服务中心通过跨域办理，在青岛市设立了一家新公司，这是莱州市行政审批服务局实现“跨域通办”以来的生动实践。

　　近年来，莱州市行政审批服务局做实做细“跨域通办”，将更多高频政务服务纳入“跨域通办”事项清单，实现减时间、减环节、减材料，为企业和群众创造更加便捷的政务服务环境。

　　坚持需求导向，推进流程再造。聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，创新工作理念和制度机制，优化了政务服务按照属地管辖权进行申请受理的传统模式，再造业务流程，强化协同联动，打破地域阻隔，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办”。

　　规范办理标准，拓展服务方式。印发《莱州市加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”工作实施意见》，统一办理标准，依托一体化政务服务平台，推动政务服务线上线下融合，为企业和群众提供多样化办事渠道。充分运用统一身份认证、数据共享、电子证照、电子印章、电子签名、视频核验、双向物流、网上缴费等方式，推动更多事项全程网办。在政务服务中心大厅设置跨域通办专窗，设计醒目标识，配备相应设备和人员，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，实现“异地受理、属地审批、就近取证”。

　　做强帮办代办，做好宣传解读。加强政务服务队伍建设，开展业务培训，完善帮办代办和协调联动机制，配备帮办专员，为企业和群众提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、身份核验、材料寄递等服务，并做好“跨省通办”和“全省通办”的政策汇聚、宣传解读、服务推广工作，提高公众认知度，让更多企业和群众享受到政务服务便捷化带来的实惠。

　　下一步，莱州市行政审批服务局将进一步拓展“跨域通办”的广度和深度，把工作做实、做细、做优，持续提升政务服务便利度，切实打造更加优质的营商环境。

　　编审：李蕾