为深度整合政务服务及医疗服务资源，解决群众办事的痛点，栖霞松山街道便民服务中心积极探索服务创新，推行“政务+医疗”服务模式，与栖霞市松山街道社区卫生服务中心携手合作，通过签订协议、事项梳理、数据传送、资料流转对接，将政务服务窗口下沉到社区，形成一体化集中便民办事“网格”，实现了政务服务和医疗资源的充分融合。

　　村民只要看到栖霞市松山街道社区卫生服务中心缴费窗口“政务服务便民服务点”的牌子，就可以顺便咨询如异地就医备案办理等业务，快速熟悉办理流程，无需再前往便民服务大厅咨询，让村民既方便又省心。

　　通过梳理下沉事项，细化办理流程，针对城乡居民医疗保险参保登记、城乡居民定点医疗机构变更、生育登记等医保事项，积极开展流程再造，对事项的审批材料、审批时限、材料依据、流程环节等进行优化提升，进一步拓展政务服务广度，延伸政务服务触角。

　　为了让更多群众享受到政务服务“就近办”的便利，让群众在医院办事的同时就能顺带办理其他政务事项，实现“一门全办、一窗受理、一站服务、多网通办”，最大化满足相应服务需求。松山街道便民服务中心积极主动对接相关部门，拓宽政务服务资源有效利用，推动政务服务和医疗服务机制融合的再深化探索，形成了多功能的松山街道“政务+医疗”一站式服务专区，实现了政务服务和医院的互补互利，将政务服务送到更多人身边。

　　为确保业务事项的顺利承接，松山街道便民服务中心定期安排综合素质高、业务能力强的骨干人员进驻服务专区，同时组织开展专区人员业务培训，确保专区所有人员都能熟练办理相关业务事项，实现人员由“专科”向“全科”的转变。

　　接下来，松山街道便民服务中心将积极探索、持续推进“政务+医疗”服务模式，坚持以“我为群众办实事”为契机，以群众需求为出发点和落脚点，坚持落小、落细、落实每个工作环节，多措并举提升政务服务效能，确保把政务服务从“窗口”送到群众“心间”，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　编审：李蕾