“残疾人证‘跨域通办’既方便又快捷，这样的服务暖人心，做到了我们的心坎上。”刘先生激动地对市残联工作人员说道。据了解，刘先生的女儿在栖霞市居住但户籍地在济南，想申请跨域异地办证，在申请异地办理残疾人证过程中，市残联办证窗口工作人员认真负责、耐心沟通，多次帮助协调户籍地残联，做好申办材料、评定材料等补充完善工作，使得申请人的残疾人证在济南顺利获批。

　　残疾人证是认定残疾人及其残疾类别、等级的合法凭证，是保证残疾人享有相关优惠政策、维护残疾人合法权益的依据。为让残疾人能够及时、便捷办理和申领第二代残疾人证，保障残疾人享受惠残助残政策，栖霞市残联积极创优服务方式，坚持“一次办好”原则，严格执行中国残联《残疾人证“跨省通办”办理规范(试行)》，为残疾人办理残疾人证有关事项提供科学化、便利化的“跨域通办”服务。不断简化办证流程，开通上门服务、网上办理、电话预约等多种申证方式，力争实现服务群众“零距离”。自2023年以来，已办理残疾人证“跨域通办”50余人次，有效提升了群众办事的满意度和获得感。

　　下一步，栖霞市残联将持续拓宽服务渠道，不断创新服务方式，破解“多地跑”“折返跑”等难点问题，为群众提供更加便捷、高效、有温度的服务体验。

　　编审：李蕾