烟台融媒6月14日讯 (记者 卢伟霞)6月13日下午,烟台市市场监管局、黄渤海新区消费者协会携手消费维权志愿者和“消宝”,走进华昕生物医药(山东)集团有限公司,开展“放心消费进企业 跟着消宝学消法”主题活动,通过实地参观和座谈交流,了解企业在生产经营、放心消费创建、产品质量把关、消费投诉处理等方面的情况,普及消费知识。
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“经营者是保护消费者合法权益的第一责任人,应当建立便捷、高效的投诉处理机制,及时解决消费争议。”座谈会上,烟台市市场监管局黄渤海新区分局消费者投诉中心王谦就《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的出台背景、主要内容、重点事项进行了讲解,并从免费不免责、禁止虚假宣传、警惕大数据杀熟、直播带货、关注一老一小等方面着重解读了经营者义务相关规定。
作为省级放心消费示范单位,华昕生物发起亮诺承诺口号。承诺将坚持依法经营、文明经营、诚信经营;将产品质量安全放在第一位,自觉接受消费者监督;不销售假冒伪劣产品、不做虚假诱导宣传、不搞低价销售陷阱;为消费者提供优质、安全、健康的服务体系,全力做到共促消费公平共建消费环境。
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华昕生物是一家生物医药类企业,专营生物护肤、医疗器械及保健、医用、功能食品等,烟台市市场监管局投诉举报科科长徐鹏辉从生物医药类企业易发投诉点出发,深入剖析了生物医药类企业在产品宣传尤其是功效宣传方面的法律风险,并给予了合规建议,为企业开具市场监管“良方”,营造公平有序、健康发展的市场环境。
烟台市消协秘书长邓元刚表示,本次活动是贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的具体体现,通过实地体验和座谈交流,引导和规范企业依法诚信经营,优化消费环境,激发消费活力,不断提升消费者的获得感和幸福感,进一步擦亮“放心消费在烟台”城市名片。
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本次“放心消费进企业”活动是“消宝”“五进”宣贯系列活动之一,未来,烟台市市场监督管理局黄渤海新区分局将继续丰富“放心消费进企业”活动形式,通过政策和法规宣讲,进一步提升企业维护消费者合法权益的责任意识、诚信守法意识,促进企业提质增效,助推经济高质量发展。