近年来，烟台税务部门聚焦经营主体关切的问题，牢固树立“做纳税人缴费的倾情服务者”的理念，持续提升办税缴费体验，不断优化税收营商环境，助力全市经济高质量发展。

围绕“高效办成一件事”，烟台税务部门扎实开展“便民办税春风行动”，进一步规范和优化办税缴费流程，推出“即诉即应”“一窗办结”等服务举措，从企业新办到日常办税，全流程、全方位提升服务效能，确保“一件事”一次办成、一次办好，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。

以服务新办企业为例，烟台税务部门按照“高效办成一件事”的要求，聚焦新办经营主体生命周期中的关键节点，推出涉税全流程服务，让新办企业安心经营。国家税务总局烟台市芝罘区税务局推出“预先服”服务机制，为新办纳税人提供一系列前置服务，并建立“5+4+3”配套措施，即5项基础信息线上办、4项提示提醒提前推、3项咨询需求即时享，帮助新办纳税人快速高效办理涉税业务。国家税务总局海阳市税务局为新办纳税人提供“套餐式”服务，实现税务登记、财务会计制度备案、发票票种核定等一站式办理。数据显示，2024年1-5月，全市新增涉税市场主体27241户，同比增长8.75%。

经营主体的需求在哪里，税务部门的服务就跟进到哪里。今年以来，烟台税务部门不断优化服务举措，开展服务热线等税费服务数据“穿透式”分析，精准定位税费服务需求，加快实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变。聚焦特殊事项、特殊群体、特殊情形下的税费服务需求，常态化开展精细化、定制化、个性化税费辅导。打造“线上+线下”全覆盖的办税缴费服务模式，推动税费业务办理时间再提速。

6207万元，这是山东金宝电子有限公司2023年度享受研发费用加计扣除的数额。“在全球集成电路行业快速发展的势头下，为了抓住高端覆铜板市场扩张的机遇，我们在去年进行了覆铜板生产线的升级改造，目前该生产线已经正式投产，高档覆铜板的产能可增加300余万张，有效地提升了企业竞争力。”山东金宝电子有限公司财务负责人黄宝安介绍，国家出台的一系列税费优惠政策为企业提升创新研发能力带来更多助力，其自主研发的高频高速电路板用铜箔产品，打破了国外的技术垄断，解决了这一领域的卡脖子难题。

发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。烟台税务部门积极推动支持科技创新等税费优惠政策精准落地，激发经营主体的内生动力和创新活力，赋能营商环境不断优化。

一组数据折射出税费优惠政策对企业创新的强大支持。享受研发费用加计扣除2651万元、减免企业所得税398万元、高新技术企业所得税优惠税额1624万元，这是烟台美尔森石墨有限公司2022年以来的税收优惠政策红利“账单”。

“税费优惠政策有力地支持了科技研发和成果转化，目前我们研发生产的碳碳复合产品以及黏胶基石墨毡在国际达到领先水平，并在光伏行业以及半导体行业高端产品中具有十分重要的应用。”烟台美尔森石墨有限公司财务负责人阎春霞介绍。

为确保税惠政策落地落实，烟台税务部门推出“精准施策+定制服务”举措，组织税收专家服务团队，针对创新主体、创新环节、创新要素等分类施策，通过实地调研、线上推送等方式，精准辅导企业应享尽享税惠政策、用足用好政策红利。同时，充分运用大数据、人工智能等现代信息技术，推行“问办一体”“远程辅导”等智慧涉税服务，进一步降低企业制度性交易成本。

数据显示，2023年，烟台税务部门落实新增减税降费及退税缓税约123亿元，助力全市经济高质量发展实现新突破。

记者 刘洁 通讯员 姜咪咪