栖霞市行政审批服务局:借力“互联网+政务服务” 打造一流服务品牌

栖霞发布 2024-05-23 08:42

  为推动政务服务从“能办”向“易办”转变,助力营商环境再优化,栖霞市行政审批服务局坚持改革创新,主动作为,不断完善服务机制,提升服务效能,以“互联网+政务服务”为手段,打造一流服务品牌,助力企业发展。

  在“互联网+政务服务”方面,依托“放管服”改革,实现了政务服务的数字化转型。一方面,不断丰富政务服务内容,方便企业群众足不出户办理业务;另一方面,聚焦企业发展需求,不断优化完善政务平台建设,打造电脑端“一照通”系统、自助端“个体智能审批一体机”和微信端“云上新服务”,推动企业开办“网上办、掌上办、指尖办”的迭代升级,打破了传统的窗口服务模式,实现了全流程“不见面审批”模式,使得政务服务从能办向好办、智办、快办的提升。

  在“大数据+政务服务”方面,依托大数据共享,打破数据孤岛,实现了跨地域、跨行业、跨部门12个事项一网联办,有效解决了群众办事繁、办事慢的难题,打通了政务服务的“最后一公里”。同时打造了企业开办服务指南,通过QQ群、微信平台及时、高效受理企业群众咨询、求助和在线办理指导等各类诉求,并结合支付宝认证,推进认证系统再造,建立了更加生动、安全、有效、快捷的全新认证体系。

  在“党建+政务服务”方面,深入推进“党建+政务服务”,坚持以党建引领为抓手,结合“以党建促业务,以业务强党建”的工作理念,打造业务精通、服务一流的“党员示范岗”窗口,强调党员在工作中亮身份、树形象、作表率,并在党员示范岗窗口推行“预约服务”“帮办服务”“延时服务”等人性化举措,进一步发挥党组织的“战斗堡垒”作用和党员的先锋模范作用,推动党建与政务服务工作深度融合,真正实现党建工作与政务服务工作的“双提升”。

  编审:李蕾