烟台融媒5月22日讯（记者 盖鹏）5月23日，莱阳市政府主要负责人将接听12345热线电话。接听热线电话时间为5月23日（星期四）下午3：00—4：00，接听人为莱阳市委副书记、市长邵蕾。

受理范围：莱阳市辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

受理方式：接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。