网格不大，需要步步丈量；网格虽小，事关家家户户。在烟台黄渤海新区，有这样一群网格员，兢兢业业地织网，尽心尽力地绘格，在他们的心中有一个标准，那就是：让群众满意。

　　“小王呀，麻烦你快来看看吧，我们楼道里漏水了，地下室都给淹了……”电话里传来居民急促的声音。

　　福莱山街道丹阳社区网格员王慧妍接到电话后，第一时间到现场查看，原来是地下室管道漏水，积水严重，还存在安全隐患。

　　“去年楼顶做防水，我自己花了维修费，楼下没有摊钱，这次我不出钱。”住在顶楼的业主说。“我认为当务之急是马上进行处理，避免更大的损失。”一楼业主说。在现场讨论解决方案时，大家七嘴八舌各有各的想法。

　　为息纷止争，快速解决问题。王慧妍没有半点迟疑，一边通过居民群倡议该楼居民暂停用水，一边协调物业调来抽水机。她趁着抽水排水的空档时间，挨家挨户征集整改意见，白天跑腿盯靠维修，晚上继续上门协调居民制定整改方案。

　　经过王慧妍的不懈努力，居民在多轮协商调解下，形成了符合大家共同意愿的整改方案，破裂的管道完成修复，地下室积水也在大家的共同努力下清除完毕。“小王楼上楼下地跑，不厌其烦地帮我们解决了大难题，我们为她认真负责的工作态度点赞！”居民陈大哥看着修好的管道高兴地说。

　　像这样的暖心事件还有很多，网格员们以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众所需所盼。

　　3月1日，潮水镇富阳汤家村网格员汤炜及时发现并解决制水设备故障，确保全村正常供水；3月4日，大季家街道嘉祥社区网格员孙雅楠巡查发现落水管断裂，立即联系物业紧急更换，消除安全隐患；3月10日，古现街道福康社区网格员毛丽娜耐心细致帮助居民，解决拖欠工资问题；3月13日，福莱山街道澎湖社区网格员赵燕在巡查时发现楼层烟雾弥漫，立即报警并逐层排查，遏制安全事故发生……网格员们用行动织就群众“幸福网”，为构建和谐稳定、幸福宜居的黄渤海新区贡献着自己的力量！

　　群众无小事，枝叶总关情。近年来，黄渤海新区持续强化顶层设计，构建起“1+1+1+2+N”网格管理队伍体系。 截至目前，全区共有专兼职网格员1007人，专业网格员、网格助理员、楼栋长等5000余人。他们如同一个个流动探头，深入网格每个角落，及时掌握社情民意、化解矛盾纠纷、响应服务需求、排查安全隐患，用实际行动诠释“小小网格员温暖千万家”。

　　小网格、大担当。下步，黄渤海新区将不断夯实基层社会治理根基，优化网格化服务管理体系，推动治理重心下移、力量下沉、服务下延，全面提升基层社会治理精细化、精准化水平，为民生“加码”，让群众幸福“满格”。

　　编审：纪春艳