烟台融媒5月14日讯（记者 刘晓阳）10日上午9：00—10：00，烟台市公安局党委副书记、政委杨国峰在市政务服务中心接听12345热线电话，回答市民有关问题。

　　上午9点，一位女士打进热线称，莱山区解甲庄街道的018县道与政府大街交叉口处，在转弯时有视野盲区，希望能够安装红绿灯。杨国峰回答，这里属于交警四大队管理范畴，接听电话后，将安排四大队实地考察并作出结论，及时告知该女士。

　　9点08分，一位市民来电反映，芝罘区幸福路祥和市场附近有很多无牌三轮车，横冲直撞，他在正常行驶中曾被刮蹭，希望对这些无牌车予以取缔。杨国峰表示，将立即与属地交警大队一起研究方案，并与诉求人联系沟通。

　　9点20分，一位市民打进电话，称他正在开发区政务服务中心附近的金沙江路上，被交警处罚了。该市民表示，他只在路边停车5分钟，交警就给贴上了罚单，而且现场只有一名交警，他认为不合规定，要求撤销该罚单。

　　杨国峰回答，根据规定适用简易程序处罚的，可以由一名交通警察作出处理。在严管路段，不可随便停车，但若市民首次违停，如果符合相关规定可以免除处罚。接听电话之后，将由相关交警大队对该罚单进行复核，并及时告知该市民。

　　当天，接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，来话人要求对个人信息保护处理的，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况已通过媒体端对外公开。