于东玲与患者在一起

　　烟海e家5月10日讯（通讯员 丛冰）“别看我们护士长性格开朗直爽，一副大大咧咧的样子，其实她的心思很细腻，照顾患者时总能面面俱到。”近日，记者走进烟台市心理康复医院医疗七科，谈起护士长于东玲，“耐心、细心、有责任心”是大家对她的一致评价。

　　从小热爱医学专业的于东玲如愿学习护理专业，1995年，于东玲被分配到烟台市心理康复医院，成为了一名精神科护士，从最开始的惶恐顾虑到现在的游刃有余，于东玲一干就是29年，她用爱心和朴实得到患者及家属的信赖认可。

　　照顾饮食起居面面俱到，是护士更是患者的亲人

　　“不吃晚饭了吗？是不是下午零食吃多了？”“这两天降温了，要多穿点别感冒了”……医疗七科病房内，于东玲边巡视边嘱咐患者。

　　“每个患者都是父母、是孩子，我们需要有同理心，把患者当成自己的家人。”于东玲说，“除了给患者进行专业的康复治疗外，护士们还要照顾他们的生活起居，给患者理发、修剪指甲，教患者穿衣、叠被子，给患者喂饭、喂药，为患者处理个人卫生……事无巨细，面面俱到。”

　　今年年初，一名30多岁的女性患者因精神分裂症住院治疗。一天，于东玲巡视病房时看到这名患者正蹲在地上捡别人不要的坏苹果吃，于东玲顿时心疼不已，鼻头一酸。“3个多月了，她的家人一次都没来看过她，把医生的联系方式都拉黑了，看见她捡坏东西吃，我心里真不是滋味。”于是，之后的日子里，于东玲经常从家里拿来好吃的水果和零食送给这名患者。

　　于东玲用心对待患者，患者也以真心回报她。一次，于东玲出门买菜，摊主阿姨非要再塞给她一袋不要钱的花生，并说：“你们上班都不容易，多吃点。”于东玲正疑惑间，摊主阿姨摘下口罩：“护士长，你不认识我了？”于东玲这才看清，原来是在医疗七科治愈出院的她的一位患者。于东玲当然不会白要人家的东西，但事后，她还是非常开心地将这次见面分享给科里的同事。于东玲说，这么久了她（患者）还认得我，我觉得特别感动，这也算是“双向奔赴”吧。

　　以细致的观察力和高度的责任心，守护患者安全

　　“一到开饭时间，我们就像上了‘战场’一样。”在被问到一天中什么时候最紧张时，于东玲说。

　　于东玲所在的医疗七科目前有104名患者，且有基础病的老年患者居多，因药物影响和患者自身因素，病房经常会有噎食高风险的患者。护士们不仅要喂不能自主进食的患者吃饭，还要仔细观察其余患者进餐，同时照顾这么多人，难度可想而知。因此，每当患者吃饭的时候，于东玲和科里的医护人员必须打起十二分的精神，说是“上战场”也不为过。

　　一次，患者集体用餐时，一名老年患者突然停住不动，用手指着喉咙，说不出话，表情痛苦。于东玲快速判断出患者可能发生了噎食，立即让患者张嘴，伸手抠取其口中的食物，再次观察患者时，发现患者症状并未改善，并开始面色苍白，于东玲随即迅速对该患者实施海姆立克急救法，两个循环后，患者终于吐出一个小饭团，转危为安。

　　想要守护患者的安全，除了细致的观察力，还需要高度的责任心。2022年初秋的一个凌晨，于东玲突然接到夜班护士电话，称怀疑一名患者阑尾炎发作。于东玲第一时间赶到病房，并随120急救车与病房医生一起陪同患者急诊，她为患者垫付了医药费、检查费，并全程陪护，直至2小时后患者家属从外地赶来完成交接后，她才放心离开。

　　“精神疾病患者存在各类精神症状，发病期没有自知力，甚至连最基本的生理需要也表述不清，就像照顾‘大孩子’一样，这就需要我们有耐心、爱心，更要有细致的观察力和高度的责任心。”于东玲说。　

　　29年的除夕都在病房度过，最亏欠的是家人

　　“我能在岗位上安心工作，离不开家人的理解和支持。”说起家人，于东玲感到十分亏欠。“因为上班永远都需要最好的状态，我把脾气都给了家人。”

　　于东玲在家的时间，也大多用来学习业务知识。“有段时间我为了提高操作技能，每天在家练习心肺复苏，没想到上四年级的儿子耳濡目染也学会了，在一次学校组织的心肺复苏比赛中，儿子标准娴熟的操作还得到了老师们的一致夸赞。”于东玲笑着说。

　　工作29年来，于东玲没有一个除夕休班在家，都是在病房跟患者一起度过的。“我们春节也需要值班，我想着让离家远的护士能回家过年，所以主动安排自己值班。”于东玲说。

　　采访过程中，于东玲的开朗乐观和爽朗的笑容感染了每一个人。当记者问到做一名精神科护士后悔吗？于东玲的回答是：“不后悔，这个工作特别需要粗中有细，我就适合这种工作。如果重来一次，我还会选择做一名精神科护士。”