刘淑艳与患者在一起

　　烟海e家5月10日讯（通讯员 丛冰）南丁格尔曾说：“护理既是一门科学又是一门艺术”。用这句话来形容护士们再贴切不过了，他们既要用专业知识为患者解除病痛，又要用关爱之心帮患者走出泥泞。作为一名在精神科工作了21年的“老人”，烟台市心理康复医院莱山院区精神康复科护士长刘淑艳更是深谙护理工作对患者的重要性，面对这个特殊的群体，她与患者共心、共情，成为患者康复路上的“心灵修复师”。

　　“其实刚到医院的时候，我心里还是有些落差的，不同于我想象中的护士，这里的护士需要多一份勇气，也承担了更多的责任。”刘淑艳告诉记者，面对这份挑战，她没想过退缩，而是选择沉下心来，跟着带教老师学习如何做一名合格的精神科护士。

　　与综合科护士不同，精神科护士不仅要为患者打针、配药、观察病情，还要为患者提供基本的生活照顾，甚至还要忍受和安抚患者的“坏脾气”。“前几天午休的时候，值班室外吵吵嚷嚷的，多年的从业经验告诉我坏了，出事了！我赶紧往外跑，只见一名冲动的患者正因为一点小事，抓起另一名患者就要往床头栏杆上摔。”刘淑艳说，她当时来不及多想就飞身过去，紧紧握住冲动患者的手腕，大喊他的名字让他松手。“他感觉有人拽他的时候又挣扎了几下，看到是我后才慢慢松了手，其他几名患者见状赶紧上来帮忙拉开了。”刘淑艳说，她当时也顾不上害怕，只想着如果患者真摔下去那后果不堪设想。

　　事后，刘淑艳也跟那名患者开玩笑说，幸亏那天他松手了，要不自己现在早躺下了。病情稳定后的患者也很是愧疚，表示“您平时对我那么好，我哪儿能和您动手呢。”“其实我们工作中这种突发状况很多，患者之间、患者对医护人员拳脚相向都很常见。这就要求我们不仅要遇事不慌、镇定处理，在平时还要与患者做朋友，建立良好的信任关系，这样才能在意外发生时准确判断、降低风险甚至化解冲突。”刘淑艳说。

　　爱笑、贴心、利索、干实事，这是患者眼中的刘淑艳。而患者眼中大大咧咧的刘淑艳，对待这份工作却越来越谨小慎微。“我们病房的管理是很严格的，因为病情不稳定的患者总会想方设法自杀或自残，小到鸡蛋皮他们都可能用来在手臂上划割。”刘淑艳说，所以护士们值班的时候，都要眼观六路、耳听八方，把危险系数降到最低。“尤其是晚上，患者的情绪容易波动，我查房的时候会一遍又一遍核对患者人数，仔细观察每个人的入睡情况。”刘淑艳告诉记者，只有天亮了，患者都安然无恙起床了，值班护士才能放下心来。

　　“我刚毕业的时候，我的带教老师总跟我说，越干胆儿越小，年轻时我不懂这句话什么意思，现在随着工作时间越来越长，我终于明白了它的真谛，这其实就是责任心的问题，我们不希望患者在我们这发生任何不好的事情，希望每个人都平平安安，希望每位患者都能治愈后高高兴兴回家。”刘淑艳说，现在作为护士长，她也时常把这句话说给年轻护士听，希望他们能带着敬畏和谨慎工作，让每一位饱受疾病折磨来到这里的患者，都能满怀希望重新起航。

　　“我感恩这份工作，我们在治愈患者的同时也在治愈自己，在帮助患者解除病痛的同时，也减轻了他们的家庭和社会负担。”刘淑艳说，对于即将到来的护士节，她希望护士兄弟姐妹们都开开心心、平平安安地度过每一个班次，愿所有人都能身心健康。