咨询：因医院缺药，自行外购能报销吗？

答复：因就诊医疗机构技术、药品配备及设备条件限制无法满足患者诊疗需要的，由经治医生提示建议，本定点医疗机构医保部门备案，患者可到符合条件的定点医疗机构就医、购药，并先行垫付相关费用，就诊结束后一并报销相关费用。

咨询：如何查询职工医保个人缴费情况和个人账户资金收支、余额等信息？

答复：除在医疗保险经办机构窗口查询外，还可通过“烟台市医疗保障局”微信公众号—医保服务—办事大厅—我要查询职工医疗缴费，进行个人缴费情况查询。查询医保个人账户资金收支和余额信息，可以登录“烟台市医疗保障局”微信公众号查询或者到定点医药机构的医保电子凭证设备自助查询。

咨询：参保人员如何选择门诊慢特病定点医疗机构？

答复：参保人可根据本人申报病种的诊治需要和病情轻重，本着就近方便的原则，自主选择一所具有定点资格的医疗机构，并签订服务协议书。精神类疾病患者需定点在精神专科医院或具有精神专科病房的综合性医院；慢性乙、丙型病毒性肝炎（含由病毒性肝炎引起的肝硬化代偿期、失代偿期）患者需定点在传染病专科医院或设立传染病房的综合性医院；结核病患者可在结核病防治机构范围内自主选择一所定点医疗机构；定点已选择血液透析中心的慢性肾功能衰竭患者，其他病种可再选择一所定点医疗机构。上述患者选择定点在设立专科病房的综合性医院的，其他病种同时定点在该综合性医院；选择定点在专科类医疗机构的，其他病种可再选择一所定点医疗机构。

张孙小娱 衣宝萱