烟台融媒5月7日讯（记者 刘洁）5月9日上午9：30—10：30，烟台黄渤海新区工委副书记、管委副主任刘建民将到烟台市12345政务服务便民热线接听电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听热线电话受理范围为黄渤海新区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。