近年来，芝罘区法律援助中心坚持以人民为中心，按照“应援尽援”的服务理念，积极为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人提供优质高效的法律援助，加大法律援助供给，狠抓案件质量监管，强化当事人权利保障，持续提升受援群众获得感和满意度。

　　01

　　提供优质高效服务

　　芝罘区法律援助中心积极采取措施，落实“应援尽援，提高质量”目标，切实为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人提供优质高效的法律服务。2023年共办理各类法律援助案件2243件，其中刑事案件1598件，民事案件645件，值班律师提供法律咨询4500余人次。

　　02

　　优化便民利民措施

　　降低农民工申请法律援助的门槛，对申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的农民工，免于核查经济困难状况。对符合法律援助条件的案件，做到当日受理并指派。对因情况紧急或者即将超过诉讼时效的案件，实行容缺办理，先行指派律师，事后再补交材料。

　　03

　　加强刑事援助工作

　　与区人民法院建立刑事案件全覆盖工作衔接机制，组建“刑事法律援助律师团”，及时为被告人提供刑事辩护法律援助。与区检察院建立了法律援助值班律师制度，安排律师为自愿认罪认罚的犯罪嫌疑人提供法律帮助。强化“法援在线管理平台”建设，实现了刑事法律援助案件全程网上办理模式。

　　04

　　强化便民窗口建设

　　在区公共法律服务大厅设立法律援助和法律咨询两个便民服务窗口，安排律师库成员轮流值班，为来访来电群众提供免费法律咨询。安排中心工作人员到法律援助窗口坐班，受理法律援助案件。在窗口配备老花镜、紧急药品、一次性纸杯等物品，以满足前来办事群众的需求。

　　05

　　提升法律援助质量

　　制定《法律援助律师库管理办法》，对律师库成员进行优化精简，为提高案件质量打下基础。制定工作规范，实现“受理-审批-指派-结案-归档-发放”补贴全流程制度化管理。加强案卷质量管理，加大对法律援助案卷的审查力度，争取在市中心组织的案卷质量评查中取得更优异的成绩。

　　编审：纪春艳