烟台融媒4月18日讯（记者 盖鹏）“您好，我是龙口市副市长高经宇，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”4月17日上午，龙口市委常委、副市长高经宇接听12345热线。当天，他带领龙口市住建局、自然资源和规划局、市场监管局、人社局、交通局、公安局等相关部门负责人，来到烟台12345政务服务中心，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。

　　9时35分，首个电话被接通。一位市民反映，松隽阳光城小区缺少公共充电桩，电动车经常乱停乱放。此外，小区内机动车经常占用消防通道停放，存在安全隐患。高经宇表示，针对小区缺乏公共充电桩的问题，相关部门已对部分小区进行情况摸底，下一步将科学规划、充分论证、分批选址，尽快设置充电桩。针对机动车占用消防通道停放的问题，近期龙口市政府已召开专题会议，将在全市范围内对小区机动车乱停乱放、占用消防通道等问题进行集中整治。会后，将安排工作人员第一时间到现场查看情况，尽快解决问题。

　　龙口市徐福街道乡城东村村民反映，每天下午该村南侧市场很多摊贩都会占道经营，影响村民日常出行。龙口市市场监管局工作人员介绍，今年计划对全市多处农贸市场进行重新规划、改造，市民反映的马路市场也位于规划范围内。年内将尽快对该市场进行迁址改造，同时，工作人员还将加大巡查力度和频次，全面治理流动摊点、占道经营等行为。

　　龙口市锦和院子业主反映，位于小区西门的林苑路一直在修路，业主出行很不方便，想了解这条路何时能完工。龙口市住建局工作人员表示，正按计划推进林苑路建设，预计9月底交付使用，10月正式贯通。

　　1个小时内，先后有14位市民打来热线电话，诉求的内容涉及物业管理、市容市貌、道路改造、助学政策等方面。针对群众提出的诉求，相关责任部门进行了详细记录并逐一进行了解答。

　　随后，高经宇在接受记者采访时表示：“12345热线是关注民生、倾听民意的重要平台，是党委政府密切联系群众的桥梁纽带。下一步，我们将坚持以人民为中心的发展思想，以诉求为根本，以问题为导向，以满意为目标，完善热线运转机制，提升整体联动效能，落实闭环管理要求，确保以更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务，扎实做好群众诉求办理各项工作，努力将12345热线打造成群众满意、社会信任的城市‘总客服’。”