近日，莱州市市场监管局城港路市场监管所综合服务大厅来了一位市民，她是一名视力残疾人，准备开办盲人按摩店，需要办理推拿按摩个体营业执照。工作人员见此情况，立即启动“帮办代办”服务程序，专人负责帮其填写注册登记申请表格、数据信息业务系统录入、指导操作完成实名认证，最终将打印好的营业执照递到了申请者手中。拿到营业执照后，这位市民高兴地对窗口工作人员说：“我自己过来办照一上午也办不完，没想到有专人为我帮办，不到半小时，就拿到了营业执照，太感谢你们了！”

　　今年以来，该市市场监管局持续转变工作作风，着力优化一流营商环境，大力弘扬“店小二”服务精神，为群众提供贴心“帮办代办”“跨域通办”服务，设立帮办专窗和跨域通办窗口，安排专人为申请办理注册登记的企业和群众帮办代办，一次帮办到底，突出解决特殊情况下企业和群众办事难的问题，让办事企业和群众真正感受到政务服务的温暖。

　　今年1—2月份，该市市场监管局共为企业和群众提供“帮办代办”登记服务86户次，“跨域通办”服务1户次，延时服务170多户次，个体工商户当场办结率达到100%。

　　编审：李蕾