建设全国统一的基层小微权力监督平台,是党中央和中央纪委国家监委的重要决策部署，是打通全面从严治党“最后一公里”的重要抓手。作为全省基层小微权力“监督一点通”平台试点应用单位，市纪委监委将该项工作作为完善基层监督体系的重要载体和承担共性改革的重要内容，高标准高质量推进，着力推动监督下沉、监督落地，在拓宽群众监督渠道、解决群众“急难愁盼”问题、规范基层小微权力运行、清风正气凝聚党心民心等方面取得明显成效。

一、坚持顶格统筹、完善工作机制，构建上下一体推进格局。一是高位部署推动。将试点工作纳入全市清廉村居建设整体布局，作为“一把手”工程高位推进，市纪委监委主要负责同志亲自挂帅、带头研究、定期调度，分管和主管负责同志靠上指挥，推动形成纪委监委主导主抓、职能部门协调联动、镇街推进落实、村（社区）全面应用的“四联动”工作机制，为积极稳妥落实各项工作任务提供有力保障。二是精准培训指导。组织18个镇街平台信息管理员系统学习操作指南，先后召开3次专题培训会，通过实操演练提升操作人员业务能力。建立平台技术工作群，实时交流解答平台运行和使用过程中遇到的疑难问题，通过“一对一”指导、“点对点”答疑等方式开展业务指导。截至目前，平台已公开公示信息1.4万余条。三是常态督导调度。将平台建设应用推广工作作为党风政风监督工作考核和市纪委常委会调度的重点内容，健全“周反馈、月调度”机制，每周反馈平台信息录入上传数量、群众访问量，每月市纪委常委扩大会议集中点评通报平台推广应用情况，重点检视工作中存在的问题和不足，针对性提出改进措施，推动相关工作提速增效。开展不间断下沉式督导，对推广工作进展缓慢的镇街，由分管负责同志约谈镇街纪工委书记，确保各镇街思想上真重视、行动上真落实。

二、突出目标导向、做好信息化监督，打造务实管用监督平台。一是卡实监管责任。将全市镇街、村（社区）和相关职能部门纳入平台应用，明确镇街和职能部门监管职责，用足用好职能部门业务优势和监管资源，在全面开通18个镇街、802个村居平台账号基础上，进一步协调6个职能部门、54个镇街职能科室开通账号，明确把关公开公示内容、受理答复群众投诉等职责，凝聚试点工作推进合力。二是细化权力清单。按照“一权力一清单、一清单一流程、一流程一依据”标准，紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，上传村级小微权力清单27项、绘制运行流程图36个，确保权力清单在基层小微权力决策、审批、实施、效果等环节全覆盖。按照应公开尽公开原则，对照监督事项清单，在平台上录入党务、村务、村级三资、民生资金、小微项目及其他群众关注的信息六方面内容，做到“应录尽录、应上尽上”，让群众在基层小微权力“监督一点通”平台上找得到、看得懂、能监督。三是增强平台应用。明确群众投诉办理流程、办理责任、问责追究等措施，打造工作闭环，形成“群众照单投诉→纪检监察机关受理转办→责任主体调查处置回复→纪检监察机关审核→及时答复→群众评价反馈→按时办结”的完整链条。建立监督督导机制，指定专人每天开展线上察访，定期调度各镇街和职能部门投诉受理情况，梳理分析平台接投诉事项，有针对性地开展线下督导、跟进推动，督促责任镇街部门对投诉人提出的诉求及时予以答复，保障群众反映的问题有人管、有人盯、有人办。

三、广泛宣传推广、及时办理投诉，提升群众认可度参与度。一是全方位开展“线上”宣传。依托“廉洁莱阳”微信公众号，建立信息定期公开发布机制，制作完成《邀您“码”上监督 基层小微权力“监督一点通”平台使用指南》，及时更新公开公示相关信息，把平台链接嵌入“廉洁莱阳”微信公众号，方便群众查询政策、反映诉求、照单监督。二是常态化开展“线下”推广。督促各镇街在便民服务中心、村居办公场所、“三务”公开栏、休闲广场等群众聚集点位广泛张贴“监督一点通”二维码，组织基层干部进村入户，与群众面对面宣传、手把手指导进行宣传推广，引导党员群众多看多用。线下推广工作开展以来，平台总访问量已达63万余次。三是着力提升平台办理质效。将群众满不满意作为衡量试点工作成效的重要标准，对每一起投诉都认真进行研判分析，督促责任主体的切实履行办理职能，让平台成为名副其实的便民利民服务窗口。截至目前，平台受理投诉事项70件，办结68起，群众满意度96%。