为扎实做好网格化管理服务工作，进一步提升网格员政治素养和业务素质，尽快适应工作，增强执岗能力，全方位锻造一支勤思善悟、专业过硬、踏实肯干、勇于担当的“网格铁军”，2月28日，莱山区在区委党校举办新任专职网格员岗前培训会，有关街区综治干部和新任专职网格员共120余人参加培训。

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　　强信念，锤炼政治修养

　　“我是莱山区网格员，我宣誓：以人民为中心，以网格为阵地，立足职责，忠于职守，用心服务，用情沟通，用爱凝聚……”在培训会上，省级优秀网格员代表方冠杰带领网格员进行了集体宣誓，短短一百多字的誓词不仅是对网格员的工作要求，更是网格员对自己工作的第一个承诺；通过宣誓，进一步增强了全体网格员的责任感和自豪感，激发了网格员干事创业的激情和动力。

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　　授经验，传帮带促提升

　　网格虽小，却事关家家户户。推进网格化治理，基层一线网格员更有发言权。在培训会上，来自初家街道绿色家园社区和滨海路街道大庄新苑社区的两位优秀网格员代表岳闻捷、朱红芹结合工作实际，为全体参训网格员作了工作介绍和经验交流。参训网格员纷纷表示，此次分享收获满满，既掌握了好经验、好做法，又对今后实际工作内容有了进一步的了解，今后会努力向优秀网格员代表看齐，始终坚持用“热心、细心、耐心、尽心、真心”服务辖区群众，真心实意地为群众办实事、办好事，努力做好一名合格的网格员，真正让小网格发挥大作用。

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　　练内功，提高履职能力

　　为了不断提升网格化服务水平，建设一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的规范化、专业化网格员队伍，全面提升基层治理和为民服务工作质效。在培训会上，区委政法委网格化服务管理工作具体负责人、政务微信团队负责人结合实际，对莱山区网格化服务管理基本情况、如何操作和使用政务微信等方面进行了全面细致地讲解，网格员们边听、边记、边思考，进一步提升了业务素养，真正做到把服务群众落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解落实到网格，把安全隐患排查落实到网格，用真心、热心、细心守护好自己的“责任田”。

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　　提士气，强化团队协作

　　在培训会上，区委政法委分管日常工作的副书记就下步如何开展好网格化服务管理工作进行了强调。一要快速适应角色，做好本职工作。迅速转换角色，明确自身职责，不断增强自身的责任意识和规矩意识，适应新环境，尽快融入网格工作岗位中来。二要强化学习本领，提升业务能力。既要当“专家”又要当“杂家”，要牢固树立学习意识，不断提高工作的自觉性，围绕岗位需求，加强业务知识学习，努力成长为“全科型”人才。三要主动扛起责任，积极担当作为。要讲政治、守规矩、听招呼，时刻注重自身的言行举止，维护网格员队伍形象，用一双眼专注民情，一双手情系两端，架起政府和居民的连心桥，以实实在在的服务和成效赢得群众认可，真正使送温暖工作暖到群众心坎里。

　　网格员有话说

　　初家街道绿色家园社区优秀网格员代表岳闻捷表示：作为网格员，我们要有深厚的为民情怀，真正把居民的事情当作自己的事情，以实际行动赢得居民信任；要有跟居民打交道的能力，沟通中脸皮要厚，嘴巴要甜，眼睛要尖，耳朵要灵，意识要强，作风要正；还要有协作配合能力，必须善于协调，善于借助外力，共同解决居民的实际问题。

　　滨海路街道大庄新苑社区优秀网格员代表朱红芹表示：网格连接着千家万户、关系着民生幸福。网格员是信息员，要做到对网格内信息“底数清、情况明、数据准”；网格员是“宣传员”，要常与群众“唠家常”，用通俗易懂的方式让惠民政策飞入寻常百姓家；网格员是“调解员”，在日常巡查中，要做好矛盾排查化解工作，做到“隐患发现在网格、矛盾解决在源头、诉求不出网格”。

　　莱山经济开发区山海泉社区新入职网格员代表刘春霖表示：通过这次培训，我深刻的意识到，作为一名新入职的网格员，在工作中，不仅要具备良好的沟通能力、组织能力和应急处置能力，还要有较强的责任心和服务意识。今后，我会努力学习业务知识，用心向同事向居民学习，为社区居民提供优质服务，为建设美好家园作出自己的贡献。

　　通过此次培训，进一步增强了新入职网格员对网格化在社会治理工作中重要作用的认识，为更好地适应并融入网格化服务管理工作打下了坚实的基础，为莱山区“品质提升年”建设贡献网格化服务管理力量。

　　编审：纪春艳