烟台融媒12月26日讯 花园社区为积极探索基层治理新模式，着力破解社区治理难题，近日，花园社区联合誉珑府物业开展誉珑府二期业主座谈会。  12月16号，花园社区联合龙族物业在誉珑府一期会议室开展议事会，花园社区主任王小梅、居民代表们和誉珑府物业负责人齐聚一堂，其中也不乏社区党员和网格员，大家围绕近期小区治理中的一些热点、难点问题，面对面协商讨论，心贴心解决问题。  花园社区将“三方议事”作为社区治理体系建设的重要载体，更好地协调解决小区物业管理中出现的问题和不足，推进党建引领融入物业管理和服务，协调优势资源互联互动，提升议事会解决问题的能力，增强居民参与感、获得感、幸福感。

 

　　业主郝大哥提问如何提高小区服务质量？物业负责人表示：1.物业公司应该加强与业主的沟通，了解业主的需求和期望，及时解决问题和反馈意见。可以通过定期召开业主座谈会、问卷调查等方式，了解业主的需求和意见，注重细节及时调整服务内容和方式。2.物业公司应该提高服务标准，包括保洁、安保、绿化等方面，以提高业主的满意度。同时，物业也会提高执行力，迅速响应业主问题，根据业主的需求和反馈，不断优化服务标准，提高服务质量。3.物业公司应该加强服务监督，通过定期检查、抽查等方式，确保服务质量和效率。同时，应该建立投诉和建议反馈机制，将工作人员服务质量和绩效工资挂钩，倒逼物业工作提高服务质量，及时解决问题和改进服务。

 

　　业主高大哥提问业主可以为社区做些什么？社区负责人表示：1.花园社区也会成立志愿服务中心，以志愿服务赋能社区治理，发挥志愿服务力量在社区的引领协调作用，加强志愿服务项目的策划组织，实现志愿服务项目品牌化、常态化。2.开展“志愿服务+网格”模式，实现志愿服务和特殊人群结对帮扶，定期电话访问，上门慰问，协助问题等。切实提高特殊人群幸福感和获得感。3.花园社区还会广泛发动群众力量，打造志愿服务品牌，搭建起社区居民沟通交流的平台，引导居民参与社区志愿服务和社区建设中，实现共治共享。

　　花园社区将以此座谈会为契机，不断强化各方联动，把社区、物业、居民凝聚一起，为“红心物业”奠定基础，汇聚基层治理合力，构建共治共享新格局。