烟台融媒12月4日讯（记者 赵竹建）烟台市牟平区人民法院始终坚持发展新时代“枫桥经验”，通过整合多方资源力量，因地制宜地打造了“握手烟和·和安睦平”诉源治理品牌，创新发展了“一站两中心”的多元解纷模式。这一模式的推行，不仅优化了诉讼服务，提高了审执质效，更为辖区群众提供了更加便捷、高效、优质的司法服务。

　　设立诉源治理工作站 不断向前延伸“调”的触角

　　“一站”，即依托基层法庭，设立诉源治理工作站。这一举措将“抓前端、治未病”的理念落到实处，不断向前延伸“调”的触角。为了更好地服务群众和基层社会治理，牟平区法院首创了“一村一法务助理”制度，并全面推进“无讼村庄”建设。目前，500余名村级法务助理活跃在村居一线，覆盖了纵向到底、横向到边的所有区域。这些法务助理在协助送达、信访化解等方面起到了积极作用，“有事找法务助理”已经成为解决纠纷的新常态。

　　龙泉镇六甲村支部委员王洪杰作为本村的法务助理，经常协助村民进行各种矛盾纠纷调解。“作为村干部，对本村情况都非常熟悉。当村民遇到纠纷，由我们村级法务助理出面帮忙解决，做好中间的协调工作，村民可能更容易接受矛盾化解方案。”

　　王洪杰说，前阵子协调了一起叔侄承包土地纠纷，侄子小李将自己承包的土地交给老李耕种，但老李在未经过小李及其家庭户内其他承包人同意的情况下，擅自将土地上三百棵果树砍毁出售给了他人，双方对赔偿事宜争议不休。曾经关系融洽的一家人反目成仇。

　　村委会了解这件事后，协调了镇街干部、法官，组成调解小组，一起对案件进行了积极有效的沟通和探讨，联手对二人之间的矛盾纠纷进行协调化解。综合考虑被告贫困的家庭经济情况及双方的心理预期，调解小组考虑了多种方案，最终选择了一种替代补偿方式化解了纠纷，最大程度保护当事人的合法权益。

　　依托诉调对接中心 打造“一站式”解纷平台

　　“前端中心”，即依托诉调对接中心，打造“一站式”解纷平台。牟平区法院以“小案事不小、小案不小办”为抓手，通过引进烟台仲裁委员会商事调解中心驻院调解，实现了“调、仲、诉”一体推进，矛盾纠纷得以低成本联调共治、多元解纷。同时，该院完善了诉调对接机制，配强配齐了速裁团队力量，对于调解成功的案件，即时提供司法确认；对于调解不成的案件，及时立案导入诉中，推动纠纷快速处结。这一举措使得速裁案件的平均办案天数大幅压缩。

　　“末端中心”，即建设集释法答疑、上诉访谈等功能于一体的握手烟和服务中心。牟平区法院坚持将实质解纷作为司法审判的终极目标，以“如我在诉”的为民情怀在强化服判息诉上下功夫。该院推行了闭环式解纷模式和一体化联动机制，通过初信初访首接、判后访谈、集中答疑等机制的建立，以及与信访、高校等部门的协作，合力推动案结事了人和。这一机制的运行取得了显著成效，截至目前，该院审限内结案率高达95.46%，平均办案天数为40.26天,保持全市法院前三。

　　有效融合多元解纷资源 建立优质调解员队伍

　　值得一提的是，烟台市牟平区人民法院有效融合多元解纷资源，引入烟台仲裁委、保险行业协会，拓宽诉调对接渠道的同时，不断优化壮大调解队伍，吸纳擅长物业、金融、劳动争议等多发类案的人民调解员驻院调解。完善“诉前调解+速裁”机制，组建了两个“1名速裁法官+1名法官助理+3名书记员+3名调解员”的速裁团队，以非诉讼方式解决纠纷。

　　调解员刘传武作为住建部门退休人员，发挥自己对住建领域较为了解的优势，一直在牟平法院调解员队伍中继续发光发热。他对记者讲解了其曾经成功调解的一起欠付物业费的纠纷案件。

　　据刘传武介绍，在牟平某小区，一位业主以“家庭经济困难”为由，连续五年未支付物业费用，物业公司多次催缴未果，遂诉至法院。调解小组调查发现，被告家庭确实困难，其公婆存在身体和智力的缺陷，孩子刚上小学，被告全职在家照顾三人，一家人的开销全都压在收入微薄的丈夫身上。

　　在法官的指导下，调解员从帮扶困难家庭的社会责任以及化解纠纷的效果等角度出发，将双方当事人带到调解室，经过反复协商调解方案，双方达成调解协议。基于被告的困难情况，物业公司同意被告家的物业费用减半收取，且之后的物业费也做适度减免。被告十分感激，当场付清欠付的物业费，双方最终握手言和。

　　通过整合相关解纷平台和力量，不断织密矛盾纠纷化解体系，烟台市牟平区人民法院把更多矛盾纠纷预防在源头、消灭在前端，调解成功率达到了25%以上，切实让诉源治理成果与人民群众共享，用心用情走出了牟平特色“枫桥路”。