清晨，自贸区烟台片区人力资源服务产业园，鲸才集团的招聘团队刚刚结束与中际旭创安徽铜陵工厂的晨会——这家AI高速光模块全球绝对龙头企业，今年刚刚把一线技术工人的批量用工需求交给了鲸才。同一时间，芝罘区机场路90号，中国烟台人力资源服务产业园里，52家入驻机构陆续开工，为万华、张裕、冰轮等制造业龙头匹配着从高端猎头到产线外包的各类人才方案。

　　这些“人才生意”的背后，是一条从“把人招来”到“把人育好”的价值链条。从一个人的求职到一家企业的用人布局，从一座产业园的集聚到一个行业的跨区域协同，烟台人力资源服务业正向专业化、数字化、国际化方向深度转身，也正在成为赋能千行百业、促进就业创业、优化人才配置的关键力量。

　　“鲸才”之变——

　　一家企业的价值链攀登

　　2012年，王腾在烟台创办众腾人力时，做的还是最传统的劳务派遣和代理招聘。2023年10月，集团品牌正式由“众腾”向“鲸才”迭代——这不仅是换了个名字，更是一次从传统人力资源公司向数字化科技型公司的深刻转身。

　　“过去客户问我们的是‘能不能帮我招到人’，现在问的是‘能不能帮我把人用好、留住、培养好’。”王腾说。

　　客户需求的变化，倒逼着服务能力的升级。如今，鲸才集团已形成鲸才招聘、鲸才外包、鲸才猎头、鲸才国际、鲸才教育、鲸才政务等“6+N”一体化布局，在全国设40余家分、子公司，国内外合作企业超1000家，年服务求职者超50万人次。截至目前，鲸才已与中国车企TOP10中的5家达成战略合作(吉利、奇瑞、北汽、东风、长城)。2025年集团全年营收17.25亿元，同比增长20%，纳税7700万元。

　　服务“含金量”的提升，体现在一个个具体案例中。

　　2025年1月，台州吉利提出紧急需求：500名员工，12天内必须到位。鲸才集团BD、PM、DL三大中心第一时间调动内外部资源，你追我赶展开招聘。甲方协调7辆大巴车从烟台、潍坊、昆山等地接人，HR亲自到现场协助安排住宿。到1月16日，鲸才提前两天交付602人——吉利当场追加200人需求。

　　特丝丽化工2024年面临人员年龄偏高、流失率大、任务集中等痛点。鲸才龙口项目部30天内为甲方补充了100多名外包人员，高效组织生产计划与工艺流程。如今该项目外包人员近150人，市占率达85%，甲方年终授予锦旗。

　　服务的“温度”，藏在细节里。鲸才自主研发的数字化平台，让蓝领工人可通过线上直接预支工资。“有的蓝领，明天的饭钱都没有。”鲸才集团总裁王腾说，“甲方不会做这种事，但我们做。”平台甚至实现“上班打卡、下班秒到账”——3秒钟工资到账，无须银行卡。“每个月为此会损失近万元坏账，但我们坚持。”

　　从2018年组建研发团队至今，鲸才每年投入1000万元至1500万元用于数字化平台建设。鲸才招聘平台已服务企业超2900家，注册用户突破150万人，汇聚蓝领简历150万份。“鲸才日结”累计撮合短期岗位18.6万人次，交易成功率96.3%。人岗匹配准确率85%以上，企业招聘周期从45天缩短至15天。

　　一家企业的“鲸才”之变，恰是整个行业从低端“中介”向高附加值“赋能者”集体攀登的缩影。截至2025年，烟台全市567家机构提供招聘服务，294家提供管理咨询，131家提供培训服务，88家提供猎头服务，65家提供测评服务——中高端业态正在快速成长。

　　产业“聚变”——

　　园区“三级跳”重构行业生态

　　企业的每一次爬坡，都需要一块坚实的踏板。

　　2014年10月，中国烟台人力资源服务产业园在芝罘区机场路90号建成投用。2016年5月，获批国家级产业园，成为全省首家、全国第八家。从开园到获批，只用了1年7个月。

　　但烟台的目标不止于此。2020年12月，黄渤海新区沭河路31号，自贸区国际人才港拔地而起。2021年6月，经人社部批准，这座全国首家以自贸区命名的人力资源服务产业园正式成为国家级分园。一东一西，一主一分，芝罘主园扎根主城，辐射本土制造业与中小微企业，守住民生就业的基本盘；自贸分园依托自贸区政策优势，锚定高端猎头、跨境用工、涉外人才引进，打开对外开放的新窗口。两个国家级园区错位分工、双向联动，“一园两区、双核驱动”的发展格局正式形成。

　　如今，芝罘主园1.4万平方米的空间里，52家机构密集入驻；黄渤海新区分园39家机构鳞次栉比。两区累计入驻企业超百家，累计营收突破540亿元，纳税超19亿元，服务用人单位近30万家次，帮助实现就业和流动超200万人次，引进高层次人才3万余人。“一园两区”不是简单的物理扩容，而是功能互补的化学反应：主园做深本土服务，分园打开国际视野，一条从基层蓝领到海外高端人才的完整服务链条就此贯通。

　　真正让这个生态活起来的，是“拆墙”与“搭桥”。芝罘主园把9大业态串在一起——招聘、外包、猎头、培训、测评、管理咨询、数字化、精益外包、出海服务，形成完整链条。智联招聘来了，红海人力来了，6家企业获评全国诚信服务示范机构，助推德衡、联通2家人力资源服务机构在新三板上市。自贸分园则走出差异化路径，依托毗邻日韩的地缘优势，深化与日韩人力资源中介、商协会的合作交流，以“集中注册、一址多照”的柔性政策吸引优质机构落地，从项目注册到成长培育提供全周期“店小二”服务。两区通过供需对接会、行业沙龙等形式，搭建起机构与企业之间的精准对接平台，持续汇聚产业发展动力。

　　平台的想象力不止于“聚”，更在于“融”。芝罘主园引进的赢众汽车科技，跟途虎养车绑在一起，从设备生产到技能培训到就业创业，一条汽车后市场的产业链就此串起。千升美业、鲁菜师傅也没闲着，产教融合、技能培训、资格认证、创新创业大赛、就业，一环扣一环。企业家协会、创业者协会等社会组织入驻，强化政企联动，搭建沟通桥梁，延伸人力资源服务产业链。自贸分园则在全省率先开展人力资源服务联络站试点，已建成化工园区、留创园区等5个特色联络站，把服务触角延伸到企业门口。

　　从芝罘到黄渤海，从主城到自贸，一个国家级园区一主一分、一东一西、错位发展、双向联动——一个覆盖基层蓝领到海外高端人才的完整服务链条已贯通成型。而它们的身后，全市12个区市已完成人力资源服务产业园建设任务，“1+2+8+N”的格局从图纸规划稳稳落在烟台大地上，一个以国家级园区为核心、多点支撑的产业矩阵正在加速成型。

　　行业“蝶变”——

　　开放协同促进能级跃升

　　一家家企业的转型、一座座园区的集聚，最终汇聚成一个行业的整体跃升。

　　“十四五”期间，烟台市人力资源服务业数量、体量逐年增长，机构数超1000家，营收数累计突破500亿元，呈现数质齐增的良好态势。全市中高端业态快速成长，行业正从传统的劳务派遣向管理咨询、猎头寻访、人才测评等高附加值领域延伸，服务发展的澎湃动能不断显现。

　　行业的跃升，离不开政策的精准“灌溉”。截至目前，烟台累计获批省级扶持资金1570万元、投入市级扶持资金1214万元。德衡、联通、众腾、达能等一批有核心产品、成长性好的优质机构逐步在全国达到领先水平，6家机构获评“全国人力资源诚信服务示范机构”，获评数量和质量走在全国、全省前列。开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，从规范治理端发力，营造行业发展的良好生态。

　　行业的格局，在开放协同中不断打开。2025年以来，烟台先后奔赴合肥、宁波、苏州、上海等地考察学习，同时举办新质生产力驱动下人力资源服务业高质量发展对话会、胶东·广东人力资源服务业融合发展创享汇、山东-上海创新融合发展提升行动等多场高规格活动，邀请全国各地优质人力资源企业为烟台高质量发展出谋划策。从烟台到胶东、从胶东到长三角与粤港澳，一条“北连辽东、南接湾区、中聚胶东”的人力资源服务新格局日渐清晰。全市首个人力资源、制造业、高校三方联盟正式成立，鲁粤人力资源新质生产力协同创新中心揭牌运行，制造业与人力资源服务业融合协同发展共同体启动运转——一个个制度化平台的落地，让跨区域的资源链接和产业协同从“一次性活动”走向了“常态化赋能”。

　　与此同时，行业国际化步伐加快。鲁菜师傅团队赴中国驻瑞典大使馆呈现美食文化盛宴，首次实现人力资源服务业跨界融合、成功出海；鲸才信息等3家机构赴日韩参加研修活动，众腾等机构积极拓展海外业务市场，擦亮企业名片。“走出去”的不只是服务，更是烟台人力资源的品牌和标准。

　　从政策扶持到规范治理，从跨区域对接到国际化探索，烟台人力资源服务业在开放协同中完成着深刻的行业“蝶变”，在更广阔的坐标系中实现能级跃升。

　　记者 张孙小娱 通讯员 赵文迪 李凯江 刘腾 丛健 摄影报道

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