为切实破解基层治理堵点难点、厚植民生福祉，马山街道海越社区深耕“六尺巷工作法”，聚焦中海金街治理、社区环境美化两大核心任务，健全完善长效保障机制，持续推动社区治理提质增效，成功推动曾经的“投诉重灾区”蜕变为群众认可的“宜居幸福地”，用实干担当践行民生初心、兑现为民承诺。

　　针对中海金街曾长期存在的环境脏乱、秩序混乱等突出问题，海越社区主动破题、精准施策，组建专项治理专班，打出“专班+网格+硬件升级”组合拳。社区协调中海物业公司通过新增保洁、安管人员强化人力保障，实行“一日双巡查”闭环整改机制，投入专项资金升级交通安防设施、修复老旧路面，联动多方力量引导新就业群体参与秩序维护，成功实现金街从“乱”到“治”、从“差”到“优”的华丽转变。

　　在社区环境美化提升上，海越社区坚持以“颜值”提“质感”、以“环境”暖“民心”，组织网格员开展常态化巡查，及时排查整改卫生死角、基础设施破损等问题。累计修补破损路面近1000平方米、清理楼道杂物2000余处，创新开展井盖彩绘、裸露黄土区绿植补种等特色举措，让社区环境彻底摆脱“旧容颜”、换上“新妆容”，切实提升了辖区居民的居住舒适度和幸福感。

　　为固化治理成效、防止问题反弹，社区建立“每日巡访、每月座谈、每年评星”长效治理机制，将日常巡查整改、民意收集反馈、物业服务考评有机结合，倒逼物业企业持续提升服务质量，推动社区治理从“集中整治”向“常态长效”平稳过渡。截至3月底，海越社区物业类投诉同比下降47.4%，居民满意度大幅提升，物业费收缴率高达95%，治理成效得到居民广泛认可。

　　从金街畅行有序到社区环境焕新，从长效机制护航到民心凝聚向好，海越社区以精准治理破解民生痛点，以长效举措守住幸福底色，持续将“谦和善治”理念融入基层治理全过程，让宜居、有序、暖心的社区图景持续铺展，用实际行动向辖区居民交出了一份沉甸甸、暖人心的民生满意答卷。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所