2月24日，春节假期后的首个工作日，年味未散、干劲已足。莱山区政务服务中心各窗口准时开放、全面“迎客”，全体工作人员迅速收心归位、切换状态，以昂扬饱满的精神面貌、务实高效的工作作风，全身心投入新一年政务服务工作中。

　　一大早，项目工程建设窗口已进入“加速模式”。围绕重点项目推进，窗口集中力量强化统筹调度，逐项细化审批清单，建立服务台账，对建设审批过程中出现的问题现场协调、即时解决，严格把控审批进度，全力推动项目“加速跑”。

　　“节后一上班，我们就来咨询项目手续，没想到流程讲得特别清楚，需要准备的材料一目了然。”某企业项目负责人张先生表示，“工作人员主动帮我们梳理审批节点，还现场协调解决问题，让我们对项目按期开工更有信心。”

　　商事登记窗口同样一片忙碌。窗口人员围绕年度目标，聚焦主责主业，把开工部署落到窗口一线，把提质增效抓在日常服务中，把攻坚任务扛在肩上。通过优化流程、压缩时限、强化帮办代办，不断提升企业和群众办事体验，持续擦亮商事登记服务品牌。

　　“本来以为节后第一天要排队很久，没想到效率这么高。”前来办理营业执照变更业务的李女士说，“从取号到办结不到半小时，服务态度也特别好，新一年办事有个好开头。”

　　在民生保障窗口，“零材料”办理的新举措成为亮点。以莱山区第二人民医院医师注册为突破，窗口依托电子证照共享和医师电子化注册系统，实现医师执业注册申请材料全程免提交、线上自动核验，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，申请人无需携带纸质资料，当场即可办结。

　　新的一年，莱山区将持续把新春的新气象转化为干事创业的新动力，用贴心服务回应群众期盼，用实干担当助推发展提速，为莱山区经济社会高质量发展贡献政务服务力量。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所