一部手机，一次视频连线，让远在杭州的王先生（化名）无需奔波千里便顺利继承了烟台的房产。莱山区不动产登记中心以“远程视频连线见证”服务，破解了异地办理不动产继承的难题。

　　“确认完毕，手续已办妥。”在莱山区不动产登记中心，工作人员通过“远程视频连线见证”服务，协助远在杭州的王先生顺利完成了一处烟台房产的继承登记，原本可能需多次往返两地的复杂继承登记流程，如今通过视频见证方式实现了“零跑腿”办理，这标志着莱山区在不动产非公证继承领域实现重要服务创新。

　　过去，因法律要求所有继承人“必须现场签字”，异地奔波、老人行动不便、家庭成员分散多地等问题，让群众陷入“跑断腿、耗尽心”的困境。面对这一实际困难，莱山区不动产登记中心主动突破，在依法合规、确保安全准确的前提下，探索推出了“远程视频连线见证”便民服务模式。

　　现在，像王先生这样无法到场的继承人可通过实时视频通讯平台，在工作人员见证下与其他到场的相关利害关系人同步在线办理。过程全程录音录像，留存备查。工作人员将严格核实连线人员身份，清晰告知其权利义务，引导其独立、明确地表达关于继承的真实意愿，兼顾法律效力与办理便利。

　　“这服务解了我们的燃眉之急！”刚办完手续的王先生点赞。它特别照顾到了异地居住、身体不便、工作繁忙等实际情况，把“最多跑一次”升级成了“一次不用跑”。

　　莱山区不动产登记中心副主任李团结表示：“非公证继承业务因流程复杂、取证困难等原因，历来是不动产登记的难点。近年来，我们持续推进服务改革，通过精简材料、优化流程等方式，在依法合规、确保安全准确的前提下，不断进行便民尝试。老百姓觉得哪里不方便，我们就想办法在哪里改进。后续还会推出更多贴心的服务举措。”

　　近从“一窗通办”到“跨省通办”，再到如今的“云端见证”，莱山区的政务服务越来越有温度。这事儿听起来是“屏对屏”的技术活，里头装的，却是实打实为群众着想的“心”。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所