尊敬的热用户，您好！

用心服务，慧暖万家！烟台新通热力有限公司，于2025年5月30日正式注册成立，是由北京电投热力、中环寰慧集团以及烟台润通供热有限公司共同出资组建。应区政府集中供热工作部署和相关要求，自2025-2026采暖季开始，烟台新通热力有限公司负责整合牟平区集中供热资源，利用亿通生物质热电、恒邦余热、润通锅炉房三个热源，通过联网工程实现多热源联网互通，进一步优化牟平城区集中供热系统，为用户提供高质量供暖服务。

2025-2026采暖季马上就要开始了，现将本年度供暖收费工作安排通知如下：一、供热范围、时间及收费标准（一）供热范围：

原润通供热区域内所有用户。

（二）供热时间：

2025年11月16日至2026年3月31日，共计136天（供热时间若有延长，会及时向社会公布）。

（三）收费标准：

收费标准按照《烟发改价格〔2023〕301号》执行。

（1）按建筑面积收费：

  1、居民采暖供热价格：23元/㎡。  2、非居民采暖供热价格：34.5元/㎡。

（2）按计量表用量收费：

（需按计费面积足额预交费用）

1、居民计量采暖供热价格：

继续执行两部制热价，计费公式为：居民热费＝基本热费+计量热费＝基本热价（元/㎡）×计费面积（㎡ ）+计量热价（元/吉焦）×用热量（吉焦）。其中：基本热价为6.90 元/㎡ （按照居民采暖供热价格 30% 核算）；计量热价为 41.82 元/吉焦；计费面积为住宅建筑面积。

2、非居民计量采暖供热价格：

继续执行一部制热价，计量热价仍为89.61 元/吉焦。

3、换热器费：

居民100元/台、非居民200元/台（稽查发现双倍交纳）。

二、交费时间1、交费大厅：

每天8：30-17：30，现金交费截止至每日15：30。

2、微信公众号、微信生活交费、支付宝生活交费：

24小时。

3、收费起止日期：

9月26日至10月31日（微信公众号、微信生活交费、支付宝生活交费、交费大厅）。

三、交费流程

1、手机交费

微信公众号交费步骤：

搜索关注“烟台润通供热有限公司”微信公众号，依次点击“我要交费”→输入“手机号码”和“用户编号”(用热证代码前加0至8位数)→点击“绑定”→点击“供热交费”→确认用热信息是否准确→勾选“我已阅读并同意《供用热合同》”→点击“确认支付”弹出微信支付→完成支付。

支付宝生活交费步骤：

打开支付宝点击→生活交费→暖气费→搜索“烟台润通供热有限公司”→输入用户编号(用热证代码前加0至8位数)点击下一步→核对信息→勾选我已阅读并同意《供用热合同》→点击确定交费→完成支付

微信生活交费步骤：

打开微信服务→生活交费→供暖费→点击或搜索“烟台润通供热有限公司”→输入用户编号(用热证代码前加0至8位数)→点击“查询并交费”→点击“立即交费”→确认信息→点击“继续交费”弹出微信支付→完成支付

2、交费大厅(支持现金，微信和支付宝扫码)：

地址：雷神庙大街688号(原润通供热有限公司交费大厅)。

3、协议小区暖费由小区物业统一收取。

四、联系方式：

客服电话：0535-4015777地址：雷神庙大街688号（原润通供热有限公司交费大厅）具体有关供热最新公告及相关咨询，请用户关注我公司微信公众号了解。

五、温馨提示：

1、请热用户及时交费，以免产生违约金，影响正常用暖。不清楚“用户编号”的用户可拨打客服电话0535-4015777查询。

2、上个采暖季用热本采暖季不用热的用户，请在10月31日前到雷神庙大街688号（原润通供热有限公司交费大厅）办理报停业务，因未办理报停业务导致的一切后果由用户自行承担。3、请用户自觉拆除家中安装的放水阀或循环泵，严禁排放供暖系统里的水，一经发现将根据相关规定进行处理。

法律支持单位：山东助商律师事务所