烟台融媒10月16日讯（记者 杨春娜）“我家今年能供暖吗？”“暖气不热怎么办？”天气渐冷，供热问题成为市民关注的热点。为及时解答群众咨询，烟台市城市管理局、烟台市12345政务服务便民热线、烟台市融媒体中心联合开展现场解答供暖诉求活动，从全市供热企业选派熟悉业务的工作人员到烟台市12345政务服务便民热线现场接听和解答群众诉求，及时解决居民关心关注的问题。

　　根据2025-2026供暖季前现场解答群众诉求工作方案，各供热企业接电话时间已经确定，每区市供热企业接电话时间为2天，市民可以在相关时间拨打电话进行咨询和反映。

　　日程安排

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