根据市委、市政府安排部署，海阳市2025-2026年度集中供暖缴费工作正式启动，相关情况公告如下：

 一、缴费标准

  二、缴费方式、时间及地点

 （一）海阳市欣海热力有限公司

 因海阳龙凤热电有限公司（含烟台龙凤乐业供热有限公司）正在进行破产清算，2025-2026采暖期其原有供热经营业务由海阳市欣海热力有限公司（海发水务集团）接管，请原龙凤公司用户及时对接欣海热力公司完成信息登记和缴费工作，以免延误正常供暖。

 收费时间：2025年10月10日至10月31日，节假日不休息。

 1.缴费方式

 （1）微信或支付宝扫二维码-输入缴费户号（18位身份证号码）-点击确认-核对用户信息-确认并支付供暖费。如无缴费信息，请电话联系客服。

 温馨提示：未在规定时间内缴费的用户，公司不保证今冬按时供暖，开阀时间将根据缴费时间顺延。

 2.开通与报停

 3.工作时间、地址及咨询电话

  （二）海阳市宏峰热力有限公司

 收费时间：2025年10月7日至10月31日

 1.工作时间、地址及咨询电话

 2.缴费方式

 （4）宏峰热力公司二楼大厅缴费：首次开通、往年办理报停需再次开通的用户，需持房屋产权证明到宏峰热力公司二楼客服大厅以现金或扫码方式缴费。

 温馨提示：未在规定时间内缴费的用户，公司不保证今冬按时供暖，开阀时间将根据缴费时间顺延。

 3.注意事项

 （1）上一年正常供暖但今年需要报停的用户，请尽快到热力公司办理报停手续，并关闭自家阀门，2025年10月15日前未报停用户视为要正常供热。往年已报停的用户无需再次报停，逾期未办理报停业务导致的一切后果由用户自行承担。

 （2）阁楼有供暖需求的新用户需要到客服大厅按规定补缴配套费，并视情况缴纳采暖费。

  （三）海阳市丰源热力有限公司

 2025年10月9日至10月31日进行用热登记，并收取采暖费。上一供暖季单元供热率未达到50%的用户，本供暖季直接加收热损费，若后期供热率达标,将以短信形式通知用户办理退费手续，用户信息有变更的请及时告知。

 1.新用户开户：10月9日至10月31日到公司客服中心办理新用户开户手续，用户需提供房产证或购房合同等有效证件。

 2.老用户缴费方式

 温馨提示：未在规定时间内缴费的用户，公司不保证今冬按时供暖，开阀时间将根据缴费时间顺延。

 3.报停：今冬没有用暖需求的用户须在2025年10月20日前携带采暖缴费卡到客服中心办理报停业务，因未办理报停业务导致的一切后果由用户自行承担。

 4.工作时间、地址及咨询电话

编审：王巧 

法律支持单位：山东助商律师事务所