凌晨四点，山间小径还笼罩在夜色中，农户们已打着手电筒上山采摘果实。他们赶几十里路到早市，只为多卖几块钱。张婶在小区门口守着满筐葡萄直到天黑，李叔大夏天蹲在路边售卖自家菜地伺弄的黄瓜韭菜……这些曾是凤凰台街道楚凤社区常见的画面，也是农户生活的真实写照。

　　今年2月，楚凤社区发起“暖心助农”行动，已帮助超120户居民，销售自产果蔬5800余斤，真正实现了农户增收、居民安心、社区凝聚的三重价值。

　　田头滞销困局，餐桌寻味艰难

　　楚凤社区作为典型的城乡结合型社区，覆盖2857户居民。其中，36%的家庭原籍乡村，父母仍在老家务农并时有农产品待售。社区还生活着827户老人家庭、280户儿童家庭、115户独居老人及76户特殊群体。

　　“今年蓝莓行情不好，我父母种的蓝莓又是第一次采摘，找不到销路非常愁人。”建城西府的权女士道出了许多家庭的困境。一边是农户的优质农产品困于田头，一边是儿童家庭追求食材安全却苦于无从溯源，还有高龄老人买菜不便的现实难题——这些诉求，都卡在了从田间到餐桌的“最后一公里”。

　　面对现实问题，楚凤社区党委发起“暖心助农”行动，构建起“党组织牵头、农户直供、邻里互助”的公益服务平台。凤凰台街道楚凤社区党委书记、居委会主任王晓慧介绍，社区对农户坚持“零收费”，不收取任何渠道费用。同时为居民严格把关，从源头控品质，并负责全程配送与售后。平台采用线上微信群接龙预订，线下集中配送的模式，打造“线上订、按需采、网格送”的15分钟生鲜服务圈。

　　西大院的万大姐对此深有体会。她家的杏子丰收却面临滞销，抱着试试看的心态联系了网格员。“没想到，就2个小时，100多斤杏就被预订完了。”万大姐激动地说，为表感谢，她特地做了面写有“杏销路 社区帮 网格情 暖农家”的锦旗送到社区。

　　一田一故事，品物更品情

　　社区志愿者深入田间，倾听农户心声，将耕种点滴制成“一田一故事”爱心卡片，随产品送达千家万户。

　　建城西府居民老家父母留种的花生，老两口不舍得花钱用机器脱壳。“机器脱壳太粗糙，容易伤着果仁，”这位居民转述父母的话，“还是得靠手一颗颗剥开才放心。”剥出来的花生，个个颗粒饱满。当这批带着父母掌心温度的花生登上社区助农平台，没多大一会儿就被抢订一空。

　　“居民们买到的不仅是一袋花生，更是一份对朴实劳动的敬重。”王晓慧说道。为打破信息与配送壁垒，社区特地推出“温情流程”，发布《致楚凤居民的一封温暖家书》，唤起邻里共鸣。“那张写着老两口故事的小卡片，让我感受到了食物背后的温度。”居民李女士拿到花生后动情地说道。

　　无论是海阳农户首挂果却滞销的蓝莓，还是父母手工剥壳、带掌心温度的花生，又或是建城西府居民家中急待销出的丰产葡萄——这些真实的故事，让居民购买的不仅是食材，更是一份对劳动的理解与致敬。

　　爱心聚暖流，善行续长卷

　　“暖心助农”不止于一次帮扶，更致力于构建可持续的社区内生循环。

　　“烟火食光”项目就是典型例证。不少居民受到项目感召，将老家种植的新鲜蔬菜捐赠至社区，经该项目制成餐食送至困难老人手中。“我们采用农户直供原材料，创新打造‘楚凤私厨’‘楚凤有茶’等特色板块。”王晓慧介绍，目前日均配送60余份，让独居老人、特殊群体足不出户也能品尝“家的味道”。

　　更令人感动的是，许多受益居民主动加入志愿团队，形成“受助-助人”的爱心接力。通过慈善募集65000元注入社区基金，专项用于助农补贴与困难帮扶，实现“公益反哺”。

　　“以前凌晨四点就要摸黑出门，现在农产品直接送到社区居民手中，省时省力还卖得好。”一位农户感慨道。而对居民来说，不仅能买到新鲜安全的农产品，更在一次次交易中加深了对土地和劳动的理解。

　　王晓慧表示，楚凤社区将继续以民意为导向，用一场充满温情的“双向奔赴”，让城乡之间更有温度，让邻里情感更加凝聚。在这里，农产品不再只是商品，更是串联起农户-社区-居民的“情感媒介”，在城市的钢筋水泥间，续写着关于土地、劳动与温情的动人故事。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所