烟台融媒9月22日讯（通讯员 董竹伟）为切实提升社区居民金融素养，守护百姓“钱袋子”，近日，恒丰银行烟台海阳支行走进北山社区，开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融知识宣传活动，将专业金融服务与安全防护知识送到居民家门口。

　　活动现场，支行工作人员通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放手册等形式，围绕居民最关心的金融安全与权益保障问题展开讲解。针对老年群体易受侵害的电信网络诈骗、非法集资等风险，工作人员结合“虚假投资APP”“冒充公检法来电”等真实案例，拆解诈骗分子的惯用套路，传授“三不一要”防骗技巧——不轻信、不透露、不转账，遇到疑问及时向银行或警方求助；同时提醒居民妥善保管身份证、银行卡信息，不随意点击陌生链接，从源头降低受骗风险。

　　在金融权益解读环节，工作人员用通俗语言普及《消费者权益保护法》中与金融消费相关的条款，明确居民在存款、贷款、理财等业务中的权利，指导大家如何通过正规渠道投诉维权；针对社区内有理财需求的居民，还重点讲解了理财产品的风险等级划分，强调“理财非存款，投资有风险”，引导理性选择适配自身风险承受能力的产品，避免盲目投资。

　　活动中，工作人员还为行动不便的老人提供上门服务，协助查询账户明细、开通短信提醒，手把手教老年居民使用手机银行的“一键求助”“子女授权”等功能，解决“不会用、不敢用”智能金融服务的难题。现场居民纷纷表示，这样的活动“接地气、有干货”，不仅学到了实用的金融知识，更感受到了银行守护百姓金融权益的贴心服务。

　　此次金融知识进社区活动，是恒丰银行烟台海阳支行践行“金融为民”理念的生动实践。支行将持续聚焦不同群体的金融需求，开展更多形式多样的宣传教育活动，把金融安全防线筑得更牢，把便民服务做得更实，以专业金融力量助力居民实现更安心、更美好的生活。

法律支持单位：山东助商律师事务所