案例1.货拉拉司机曹先生咨询：新就业形态人员发生事故伤害后如何报案？

答：根据《新就业形态就业人员职业伤害保障业务经办和征收管理规程（试行）》（人社厅函〔2025〕79号）规定：新就业形态人员发生事故伤害的，可以通过平台企业在应用客户端中设置的“一键报案”功能，向平台企业发送事故报案信息，平台企业初步核实后将事故报案信息及时报送全国信息平台。新就业形态人员因伤情较重等无法自行报案的，平台企业可通过技术手段及时识别未完成的异常订单，核实情况后向全国信息平台进行报案。全国信息平台收到平台企业事故报案后，同步推送至职业伤害发生地的省级集中系统，进行事故备案。

案例2.企业职工武女士办理退休时发现省内其他城市存在居民养老缴费记录，咨询：如何申请衔接？

答：根据《山东省城乡养老保险制度衔接经办规程》（鲁人社字〔2024〕84号）规定：参保人员符合企业职工养老保险退休条件或达到居民养老保险待遇享受年龄时，如有分别参加企业职工养老保险、居民养老保险情形，在申请享受养老保险待遇前6个月内，可办理企业职工养老保险和居民养老保险的制度衔接手续，提出衔接申请，填写《城乡养老保险制度衔接告知书》。参保人员可向企业职工养老保险最后参保地（或待遇享受地）或居民养老保险最后参保地社保经办机构提出衔接申请，也可通过“爱山东”政务服务平台或移动端、人力资源社会保障部门提供的网站、手机APP等线上服务渠道提出衔接申请。

案例3.单位人事葛先生咨询：2025年企业申请稳岗返还补贴的条件是什么？

答：根据《山东省人力资源和社会保障厅等4部门关于落实失业保险稳岗惠民政策措施的通知》（鲁人社字〔2025〕52号）规定：参保企业足额缴纳失业保险费12个月以上，上年度未裁员或裁员率不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标（5.5%），30人（含）以下的参保企业裁员率不高于20%的，可以申请失业保险稳岗返还。大型企业按企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费（不含补缴历年欠费及滞纳金）的30%返还，中小微企业按60%返还。稳岗返还资金可用于职工生活补助、缴纳社会保险费、转岗培训、技能提升培训等稳定就业岗位以及降低生产经营成本支出。社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所、以单位形式参保的个体工商户参照中小微企业政策执行。要畅通稳岗资金发放渠道，继续采用“免申即享”经办模式，开展后台数据比对，通过短信等方式告知企业，经其确认后发放稳岗返还资金；对没有对公账户的小微企业，可将资金直接返还至当地税务部门协助提供的其缴纳社会保险费的账户。执行期限至2025年12月31日。

编审：王巧