烟台市公安局芝罘分局

　　关于开通“芝通局长”平台和热线的通告

　　为积极践行以人民为中心的发展思想，畅通群众诉求反映渠道，及时倾听群众呼声，烟台市公安局芝罘分局“芝通局长”平台和热线于2025年8月19日正式上线运行。广大群众可通过扫描“芝通局长”二维码或拨打热线反映问题、表达诉求。群众诉求将直通局长，芝罘公安将及时响应、规范办理，做到“件件有反馈，事事有回音”。

　　一、受理范围

　　1.对芝罘公安在执法办案、服务群众方面的举报、投诉、建议；

　　2.对芝罘公安在行政管理、队伍管理方面违法违纪的举报、投诉；

　　3.对芝罘公安工作其他意见建议。

　　二、访问渠道

　　1.扫码登录：随时使用微信扫描“芝通局长”小程序二维码进入；

　　2.公众号登录：通过芝罘公安微信公众号会话界面底部菜单栏“芝通局长”进入；

　　3.拨打“芝通局长”热线：0535-6671234。

　　三、注意事项

　　1.反映诉求时，请简明扼要描述问题，并尽量注明问题发生的时间、地点、涉及人员、事件经过及具体诉求。

　　2.“芝通局长”平台和热线不受理群众报案、紧急求助业务，当您遭受不法侵害或需要紧急求助时，请及时拨打“110”报警或者到就近公安机关报案。

　　3.建议首选通过“芝通局长”二维码反映问题，扫码登陆后，可通过文字、语音、视频等多种形式表达诉求，且24小时均可提交。“芝通局长”热线0535-6671234，请在工作日工作时间拨打。

　　感谢您对芝罘公安工作的理解与支持，我们将认真办理群众的每一项诉求，以打造“阳光执法、阳光服务”的新担当、新作为，忠实履行好党和人民赋予的新时代职责使命。

　　特此通告。

　　烟台市公安局芝罘分局

　　2025年8月19日

　　即日起

　　广大群众可足不出户

　　通过"芝通局长"平台

　　反映涉及芝罘公安的问题和诉求

　　详细操作流程如下

　　登录“芝通局长”平台操作方法

　　方法一：微信扫描二维码直接进入

　　打开微信扫一扫，扫描下面二维码

　　方法二：微信公众号进入

　　微信搜索“芝罘公安”或“ytzfga”，进入芝罘公安微信公众号会话界面，点击底部菜单栏“芝通局长”。

　　“芝通局长”平台诉求反映操作方法

　　详细教程

　　1.进入小程序页面，第一次使用需完善您的个人信息，输入姓名或称呼，手机号点击“自动获取”按钮，默认获取微信注册手机号，完成后点击“提交”按钮。

　　2.系统自动进入到温馨提示页面，请认真阅读后，点击“我已阅读，同意并知晓”。

　　3.进入到诉求信息填写页面，个人信息会自动填充，联系电话可以修改，确保能联系到您。

　　4.诉求类型分为三种，分别是：文字诉求、视频诉求、语音诉求；您可以根据实际需要，选择诉求类型。

　　◆文字诉求操作说明：选择文字诉求类型，填写诉求内容（注：带红色*为必填项），确认无误后，点击“提交诉求”。

　　◆视频诉求操作说明：选择视频诉求类型，填写诉求内容（注：带红色*为必填项）；支持上传多条视频，可以上传手机中的视频，也可以直接拍摄视频（注：每条视频的大小不能超过5M）。确认无误后，点击“提交诉求”。

　　◆语音诉求操作说明：选择语音诉求类型，填写诉求内容（注：带红色*为必填项）；支持录制多条录音，点击“录制”开始录音，一定注意录制时长（注：每条录音时长不超过三分钟），避免过大无法上传。确认无误后，点击“提交诉求”。

　　“件件有反馈，事事有回音”

　　是“芝通局长”一以贯之的

　　工作宗旨

　　我们真诚欢迎

　　广大市民积极建言献策

　　提出宝贵的意见和建议

　　编审：李蕾