“给我们上门剪头、送药，太谢谢社区想着我们。”近日，华茂社区83岁的王竹青老人将手写的“心里话”感谢信送到了社区。像这样的“心里话”，在向阳街道华茂社区“慈善超市”的墙上共有17张。

　　福来齐饭店每日送爱心午餐、非遗企业指导宝妈创业、“双报到”单位为老楼加装扶手……2025年，华茂社区党委创新推出“三合伙人”机制，联动个人、企业、公益组织，通过网格治理和公益服务双线发力，将昔日的诉求栏变成了充满温度的情感流露地。

　　17份心里话与365天爱心午餐：

　　串起双向奔赴

　　“真不知道咋感谢咱们社区的工作人员了，这些年他们就和亲人一样照顾我们家……”

　　“我及家人非常感谢社区及爱心人士对我们的关怀……”

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　　在华茂社区慈善超市，17张居民心里话一一张贴在“我的心里话”看板上。有的写了几十字，有的写了好几页，还有的通过绘画的形式表达自己的感谢之情……社区与居民双向奔赴的温暖在此延续。

　　“我每天中午都能吃到网格员送来的热饭，还有人经常上门帮我们剪发、送药，太谢谢社区了！”刘秀芳老人激动地说，平时自己不方便上下楼，多亏社区有社区的关心，自己的生活质量提高了。

　　据了解，华茂社区联动20余家“双报到”单位、共建企业及公益组织，依托社区 “善爱公益坊”搭建“一老一小一困”服务综合体。自2024年10月10日起，社区联合辖区福来齐、碧海饭店等爱心企业每日配送“爱心午餐”，联合所城人家为低保、困难家庭定制“两元爱心面”“5-8-8实惠餐”。180多顿饭让社区低保、困难家庭暖胃更暖心。

　　（资料片）

　　在暖心服务链上，烟台市应急管理局、烟台市行政审批服务局等共建单位共同为社区硬件升级。绘制社区文化墙、加装健身器材打造小公园、在居民楼内安装扶手……社区的硬件设施逐步发生着改变。

　　40次服务与“服务19”公益行：

　　激活邻里互助

　　“小王，我头发长了能不能来帮我剪剪头发。”在网格员的日常联络中，时常有这样的消息弹出。

　　“我们收到居民的求助消息立马就联系能人志愿队，上门帮老人剪头、打扫房间、维修家电等，居民有事社区服务队就能解决，越来越多的社区事变成大家事，点滴‘微服务’汇聚成基层治理的‘大能量’。”华茂社区党委副书记刘思彤介绍，华茂社区不断激活“个人合伙人”自治动能，通过组建理发、维修等领域的“我为民来能人志愿队”，常态化开展服务40余次。

　　据了解，社区以“服务19”公益行为依托，搭建起全周期成长支持平台，精准对接多元需求。

　　（资料片）

　　在宝妈赋能计划中，携手非遗商企“口福乐食品”开展传统糕点制作创业培训，帮助待业宝妈掌握技能实现灵活就业并创业，目前宝妈已熟练掌握制作技巧，正在为开店前做最后的冲刺。

　　针对辖区内的特殊群体，华茂社区在善爱公益坊设立非遗项目工作坊，为心智残疾儿童及家庭提供“技能培训—产品展销”全链条支持，助力残障群体融入社会、实现价值。

　　同时，依托“暖心食坊”打造“学生驿站”，为新就业群体及双职工家庭子女提供课后学习空间，有效解决“看护难”问题，构筑起“家校社”协同育人生态圈。

　　56个心愿与慈善良性循环：

　　孵化自治力量

　　华茂社区创新“低偿服务反哺+全民慈善参与” 模式，构建可持续公益生态，通过推行“低偿服务收益反哺社区”机制，联动爱心企业定期开展物资义卖，所得资金全额注入社区慈善基金，专项用于特殊群体帮扶，形成“服务—收益—反哺”良性循环。

　　（资料片）

　　同时，通过发起“慈善微心愿”行动，搭建爱心人士与困难家庭的对接平台，完成居民“急难愁盼”的心愿，目前已认领完成56个微心愿；在传统节日开展“慈善慰问行”，为60余户家庭送上定制“心愿礼包”。

　　华茂社区以“三合伙人”机制为纽带，串联“善养、善居、善育、善益” 四大场景，构建起 “社区搭台、社会唱戏、居民主角”的基层治理共同体。在社区公益坊的辐射带动下，居民志愿者从20人增至50人，3家新企业主动加入合伙人阵营，商户、社会组织常态化参与社区建设，实现从“社区事务”到“共同事业”的转变。

　　从一碗热饭的温度到非遗手艺的传承，从微心愿的点亮到社区基金的流转，受益人群增多的背后，是“善行”理念的落地生根。每个治理细节，无不体现着“共建共治共享”的初心，华茂社区正在提交一份有厚度、有温度的社区治理答卷……

　　编审：李蕾