今年以来，栖霞市民政局以“暖心工程”为抓手，聚焦失能老人、孤困儿童等重点人群，着力解决困难群众急难愁盼问题，让惠民政策精准落地，让群众获得感更强、幸福感更持久。

为了让老年人居家生活更安全、更便利、更舒心，减少生活中的“磕磕绊绊”，栖霞市民政局在对老年人家居环境评估的基础上，按照“一户一策”原则，对房间通道、居室、厨房、卫生间等场所进行适老化、智能化改造，配备助行、助餐、感知类老年用品，缓解老年人因生理机能变化导致的生活不便问题。今年累计为600户经济困难失能老年人完成家庭适老化改造，让老年人感到“稳稳的幸福”。

针对失能老年人居家照护服务缺位、照护不专业等问题，栖霞市民政局通过政府购买服务的方式，为经济困难失能老年人提供基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等居家养老上门服务，通过老年人能力评估制定服务方案，签订服务协议，通过信息化平台将每次服务的工作人员、服务项目、服务金额、服务日期及时长、服务质量标准和老人满意度记入服务档案，保证了服务效果。今年以来，已为1179名经济困难失能老年人提供37420次居家养老上门服务。

聚焦孤困儿童和留守儿童需求，栖霞市民政局联合栖霞市“爱的传递”助学协会共同启动“栖心向善·霞映春苗”服务项目，为服务对象提供日常关爱巡访、心理辅导、假期主题活动、政策宣传、亲情陪伴以及危机介入等服务，并对纳入保障范围的孤困儿童和留守儿童实行动态管理，确保关爱服务“不落一人”。目前已投入资金3.55万元，开展剪纸大课堂学习、安全教育、女童保护教育、心理疏导、辅导作业、高考护航等百余场活动，服务覆盖孤困儿童和留守儿童233名儿童、3190人次。

下一步，栖霞市民政局将继续以群众需求为导向，深化“暖心工程”建设，在养老服务提质增效、儿童关爱服务拓展延伸上下功夫，推动民生服务从“有没有”向“好不好”转变。将以更精准的政策落实、更优质的服务供给、更完善的保障机制，用心用情用力解决好“一老一小”急难愁盼问题，让民生温度可感可及，让幸福底色越擦越亮，为打造更有温度、更具品质的幸福城市贡献民政力量。

编审：王巧