7月25日，栖霞市自然资源和规划局开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表、房产中介及自然资源和规划局各基层所年轻干部走进市不动产登记服务大厅，沉浸式体验高效便民的不动产登记服务。

创新服务模式，让群众办事更便捷

　　座谈会上，市不动产登记中心负责人向代表们介绍了近年来在优化服务、提升效能方面的创新举措。其中，栖霞市在烟台市范围内率先推出“数据共享+在线核验+视频见证”服务模式，创新实施远程委托办理机制，有效解决了群众“到场难”问题。目前，已为身处美国、澳大利亚等国家以及广东、新疆等省外的群众办理业务7笔，异地业务最快2小时内办结，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。  

　　代表们对栖霞市不动产登记工作给予充分肯定，并就登记流程优化、服务态度提升、线上平台功能完善等方面提出了宝贵建议。  

沉浸式体验，让政务服务“零距离” 

　　座谈会后，代表们实地参观了不动产登记服务大厅，详细了解窗口设置、办事流程及“一窗受理”“一网通办”等改革举措，并现场体验了智能机器人导服、自助查询、自助受理等便民服务。通过“面对面”交流、“手把手”操作，代表们切身感受到“放管服”改革带来的便利与高效。  

　　此次活动的开展，不仅增进了企业、群众对不动产登记工作的了解和信任，也为政府与群众之间搭建了一个良好的沟通交流平台。今后，市自然资源和规划局将继续加强与社会各界的沟通交流，认真研究、积极吸纳意见建议，不断提升服务质量，为全市经济社会高质量发展贡献更大力量。

　　本次活动是栖霞市打造服务型政府的生动实践，搭建了政民沟通的“连心桥”，又绘制了政务改革的“路线图”。栖霞市将以此次活动为新起点，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变，为优化营商环境和推进治理现代化提供更强支撑。 

编审：王巧