今天（7.8）早8:00至8:30，招商银行烟台分行的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234现场解答市民提问。

　　主持人：近年来，房贷利率持续下降，提前还贷、商转公等成为许多市民的选择，招行对此有哪些服务措施？

　　零售信贷部总经理助理于鹏：在提前还贷业务方面，烟台招行的房贷客户可通过招商银行手机银行-我的贷款-贷款记录-提前还款，进行申请提前还款的操作。

　　目前已经实现提前还款业务全流程线上处理，客户无需来回奔波提交各类材料。

　　在商转公业务方面，已实施线上预约。客户可以通过招商银行手机银行-城市服务-商转公预约，来进行业务预约。

　　徐先生来电：招行储蓄卡进出账有没有短信提示？需要收费吗？

　　零售银行部总经理李凌霄：市民可到就近招行营业网点开通短信功能。对于入账信息不收短信费，出账信息短信免费提醒有额度限制，可通过招行APP进行查询。