烟台融媒5月15日讯（记者 宋晓娜）近日，家住芝罘区二马路187号楼的居民拨打“烟台民意通”热线6601234反映，家中下水管道堵塞，污水外溢，严重影响正常生活，希望相关部门关注并及时解决。

接到报料后，记者联系航院社区，并与工作人员一起赶赴现场。工作人员在现场联系了疏通管道的师傅。经过一番查看，疏通管道的师傅分析，堵塞原因应该是之前进行老旧小区改造时，单元楼的下水管没有接进总井里。

网格员立即和施工方进行沟通，施工方确认了堵塞原因并表示将联系工人进行破路施工。第二天一早，施工方负责人带领施工人员携带工具前往居民楼下进行施工，将下水管重新接入总井。经过数小时作业，下水管道恢复畅通。施工人员提醒居民，由于管道老化，不要将卫生纸等冲入马桶中，以免堵塞管道。