关于征集居民水电气计量和收费违法线索的通告

　　为进一步加强居民水表、电能表和燃气表（以下简称民用“三表”）计量监督管理，规范供水、供电、供气公用企业（以下简称公用企业）收费行为，切实维护消费者合法权益，烟台市市场监督管理局决定自即日起，面向社会公开征集以下违法违规线索：

　　一、计量违法违规线索

　　1.民用“三表”产品与批准型式不一致；

　　2.安装使用无计量器具型式批准证书的民用“三表”的行为；

　　3.公用企业安装使用未经强制检定合格的民用“三表”的行为；

　　4.擅自改动、拆装水电气计量装置或破坏水电气计量器具准确度，利用民用“三表”计量作弊的行为；

　　5.其他违反计量法律法规的违法行为。

　　二、价格违法违规线索

　　1.超过政府制定的价格标准违规加价，或者不执行分类水价、电价，混淆用户性质，变相提高价格标准的行为；

　　2.自立项目、自定标准收取费用的行为；

　　3.对特殊机构、特殊群体不执行价格优惠政策或收费减免措施的行为；

　　4.违反阶梯水（电、气）价格有关规定，跨年度累计用水（电、气）量，计算分档价格的行为；

　　5.其他违反价格法律法规的违法行为。

　　三、反映渠道

　　1.受理电话：12315或12345。

　　2.现场举报：可直接前往辖区市场监管局或市市场监管局举报。

　　四、线索提供须知

　　1.提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

　　2.鼓励实名提供线索。注明真实姓名、有效联系电话，以便核实情况和反馈处理结果，市场监管部门将严格保护提供者的个人信息和合法权益。

　　3.如实说明情况。对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

烟台市市场监督管理局

2025年5月13日