“五一”假期期间，莱州市各交通运输部门、各运输企业精心组织，细化措施，确保旅客安全便捷、高效温馨出行，该市共发送旅客7.2万余人次，圆满完成了“五一”假期道路旅客运输服务保障工作。 

　　5日上午，烟台交运莱州汽车站迎来了返程小高峰，大厅内虽然客流量大，但井然有序，市民们提着大大小小的行李箱，排队检票过安检。 

　　据悉，“五一”假期期间，该市各客运车站共投入客运车辆223辆，共运送市内外旅客5.7万余人次。客流多为省内短途游、市内城乡短途游，客流主要方向为潍坊、青岛、济南、烟台等城市，客流高峰为5月5日，当天共发送旅客1.3万余人次。

　　“为了保障节日期间旅客出行安全、有序，我们加大人力、物力投入，多措并举，统筹做好运输服务保障和安全生产消防工作，并加强安全生产源头管理，指导客运企业科学调配运力，全力保障旅客出行顺畅。”市交通运输局相关负责人说。

　　“五一”假期前，该市交通运输局加大对道路客运企业隐患排查治理督导检查力度，充分研判节假日期间出行需求旺盛、客流激增等形势，制定运输方案和应急预案，做好应急车辆储备，提高服务质量。督导各道路客运企业对从业人员开展专项安全教育培训和安全警示教育，对所有参运车辆技术状况、应急设施安排技术人员逐车进行检查，确保参运车辆技术状况良好，对所有参运驾驶员逐人进行资格审核，确保符合安全驾驶资格。 

　　这个“五一”假期，潍烟高铁莱州站同样迎来客流高峰。“五一”假期，莱州站共发送旅客1.5万人次，客流高峰出现在5月4日，最高单日发送旅客超过3000人次，客流主要方向为潍坊北、济南东。 

　　5日上午，潍烟高铁莱州站候车大厅里的旅客排队候车，现场秩序井然。客运员也加强服务和引导，保障旅客顺利上车。据了解，为应对“五一”假期客流高峰，为旅客提供安全便捷的出行服务，莱州站工作人员坚守岗位，提前对售票、安检、检票等关键岗位增加人员配置，开足售票窗口和安检通道，提高旅客通行效率。同时，加强对站内设施设备的检查维护，确保自动售票机、电梯、照明等设备正常运行。在候车大厅还增设了便民服务点，为旅客提供热水、急救药品、咨询引导等贴心服务。 

　　“我们优化了站内的引导标识，在关键位置设置了清晰醒目的指示牌，方便旅客快速找到乘车路线。在客流高峰时段，还安排专人在站台、通道等重点区域进行疏导。‘五一’假期期间，车站全体工作人员坚守岗位，全力以赴，为广大旅客提供优质、高效、便捷的服务。”烟台车务段莱州站相关负责人说。

　　编审：李蕾